Опубликовано 26 Март, 2025 - 13:11
Необоснованно долгий возврат и не информативная работа службы поддержки
Недостатки
- Бесполезная служба поддержки
- Бывает неточное описание товара
- Вернуть товар тот ещё квэст
- Потраченные силы время и деньги
- Сложно вернуть деньги за отмененный заказ
- Часть отзывов - заказные
Stigmaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Срок доставки товара до продавца зависят от того, насколько далеко находится склад, который примет возврат. А срок рассмотрения обращения по возврату стандартный - 10 дней. Простите за задержку.
За передвижением посылки следим. Как будут новости, то напишем вам на почту
Срок доставки товара до продавца зависят от того, насколько далеко находится склад, который примет возврат. А срок рассмотрения обращения по возврату стандартный - 10 дней. Простите за задержку.
За передвижением посылки следим. Как будут новости, то напишем вам на почту
Здравствуйте, товар теперь проверяется, я еще раз повторю свою просьбу - товар не вскрывался, коробка возвращена запечатанной, поэтому, пожалуйста, посодействуйте с ускорением «проверки товара», чтобы побыстрее оформился возврат, это очень грустно - заплатить тонну денег за телефон, получить БУшный, еще и другой объем памяти и ждать у моря погоды, тем более, что я знаю, что яндекс-маркет умеет работать нормально и гораздо быстрее, пожалуйста
Это стандартный процесс возврата — сначала мы ждем, когда товар приедет обратно, а затем проверяем его и принимаем решение о возврате денег. Обычно проверка занимает до 10 дней, а деньги зачисляются на карту в течение дня, но точный срок уже зависит от банка. Подробнее об этом говорим тут: [ссылка]
абсолютно такая же ситуация ко мне телефон шел 9 дней, обратно идет уже 15 и все в пути, поддержка не работает, одни отписки!!!
К сожалению, для меня стало очевидно, что они не могут работать быстрее, а вернее почему-то время обработки возврата сильно зависит от района, в котором находится пвз, это мои догадки, потому что я сдавала возвраты в ясенево и там всегда возврат оформлялся максимум за 4-5 дней. Конечно это очень расстраивает и злит, особенно, когда косячит продавец, а страдает покупатель
Здравствуйте!
Иногда обратная отправка и правда может занимать больше времени, простите, что задерживаемся с итогами.
Выясняем точное нахождение возврата, в ближайшее время вернёмся к вам со всей информацией на почту.
Иногда обратная отправка и правда может занимать больше времени, простите, что задерживаемся с итогами.
Выясняем точное нахождение возврата, в ближайшее время вернёмся к вам со всей информацией на почту.
Другие отзывы
Смотрите также
