DPD - транспортная компания, доставка посылок и грузов — отзыв

Не буду говорить много, скажу лишь по сути.

Обратилась в эту компанию для перевозки некоторых вещей, так как переезжаю в другой город. Подала заявку, мне сказали курьер приедет на следующий день с 9 до 18:00. Сижу на чемоданах, вылет уже через пару дней. Наступает обещанный день приезда курьера, время 16:00, от курьера ни слуху, ни духу. Звоню в компанию, девушка-оператор говорит ждите, курьер вам назначен.

Жду. Время 17:56, от курьера все еще ни одной весточки. Опять таки звоню в дпд. Сначала долго не могла дозвониться. Ну, допустим, действительно много звонков и нет свободных операторов. В чем я сильно сомневаюсь при таком-то сервисе. Дозвонилась и девушка, узнав в чем суть моей проблемы, говорит что у нее компьютер не грузится, мол, перезвоните и попадете на другого оператора с нормальным компьютером.

Снова долго дозваниваюсь. Трубку берет уже другая девушка, по новой объясняю проблему: курьер не приехал. Она говорит: ой, да, не приехал. Пишет, что машина загружена, поэтому не смог взять мою посылку! Приносит извинения от лица компании.

А что мне их извинения, если мне из-за этого теперь на день или два откладывать перелет?! Этот курьер за 9 часов работы не нашел свободных 2 минут, чтобы позвонить и предупредить?! Мы, клиенты, что зря заполняем все эти многочисленные онлайн заявки, в которых описываем и объем, и вес, и габариты? Неужели трудно перед началом рабочего дня посчитать, что влезет в машину, а что нет? И все, что делает оператор, это говорит извините, можете подать заявку еще раз... ага, чтобы меня еще раз кинули и мне снова пришлось бы откладывать перелет.

Итог: крайне разочарована этой компанией! Никогда и никому ни в коем случае не рекомендую туда обращаться!