Опубликовано 22 Апрель, 2022 - 21:22

Работали на этой площадке в качестве продавцов. Некоторые заказы отправлялись на север, дальний восток и т. д. Почто России доставляет заказы по этим направлениям, бывает что по полтора месяца. Другие службы либо не доставляют, либо взимают цены, которые для покупателя неприемлемо высокие. Яндекс маркет ограничивает срок поставки 31 днем, и дальше считает, что продавец просрочил доставку, и блокирует продажи его товаров. При обращении в поддержку, их "специалисты" сообщают, что вы можете отказаться от доставки грузов в этих направлениях, чтобы не допустить просрочку по доставке. То есть о корректировке сроков доставки у них на площадке речи не идет. Они рекомендуют как вариант перестать доставлять заказы в Якутию, Чукотку, Магадан и т. д.

Такого отношения видеть еще не доводилось. Яндекс маркет реально позорный сервис

Достоинства
  • Просто
Недостатки
  • Отвратительный сервис
Andrew nytне рекомендует
Читать все отзывы 3217
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Доставка по модели DBS — на стороне продавца. Максимальный её срок — 31 день. Всё верно. Если указать 32 или больше — считаем, что это товары по предзаказу. Кроме тех, для которых в прайс-листе указаны отдельные сроки.

Мы и правда можем посоветовать скорректировать условия продаж или регионы доставки. К примеру, чтобы избежать издержек. Но это рекомендации, а решение в любом случае за продавцом.

А ещё всегда можно перевести часть ассортимента на модель FBS и поручить доставку нам. Если захотите дать нам ещё один шанс, мы всегда рядом
22.04.2022
Здравствуйте.
Шанс дают тем, кто осознал проблему и стремиться её решить.
Проблема в том, что жители удаленных регионов не могут получить заказы в срок, утвержденный яндекс маркетом.
Клиентоориентированный сервис создаст условия, при которых житель любого региона получит возможность заказывать товары на их платформе
у яндекс маркета другой подход: он блокирует товары партнеров, которые доставляют заказы в упомянутые регионы, вынуждая их либо уйти с площадки, либо перестать доставлять в удаленные населенные пункты.
Это позорная платформа, не клиентоориентированная для больших групп покупателей из регионов, и непригодная для сотрудничества.
Мы всегда рядом. Яндекс Дно
Другие отзывы
Читать все отзывы 3217
Смотрите также