Ранее эта компания не подводила меня, отправлял и получал грузы через нее, всё было нормально.
Но в конце 2017 года столкнулся с вопиющим не профессионализмом сотрудников.
Должен был получить груз, пищевые хлопья, из Питера до пункта выдачи в моем городе.
Товар дошел от отправителя за 4 дня, всё вроде нормально, но потом начались хождения по мукам. Сотрудники местного отделения за две недели так и не смогли доставить груз до пункта выдачи, это отвратительно.
Написал претензию на сайте компании, три письма с попыткой урегулировать свои проблемы привела к тому, что ТК DPD решила откреститься от всех своих пунктов выдачи и клиентов, предложив получить груз на главном терминале, который работает для своих любимых клиентов с 10-30 до 18-00, с понедельника по пятницу и находясь на самой окраине города, добраться до них после работы не реально.
Пришлось брать день без оплаты, чтобы забрать свой груз, дабы избежать просрочки хранения.
Получил груз, сам его таскал от ворот терминала до машины, упаковка груза повреждена была грызунами. Сотрудники замотали пленкой, чтобы не сыпалось из мешка, "молодцы".
Теперь я забуду этот страшную реальность, связанную с DPD и забуду про них на всегда и буду "советовать" не обращаться к ним.
Надеюсь управление компании наведет порядок в своей вотчине.
