Спустя 4 часа после предполагаемой доставки, когда курьер все крутился по соседним дворам и регионам, ничего не изменилось, от поддержки новостей нет, от курьера тоже. Жду. Как Хатико не перроне.

Мало того что опоздал на 4,5 часа, так ещё и по факту отменили пол посылки, якобы не было, и не предупредили.

Логистикой там занимаются люди с географическим критинизмом и менять они ничего не собираются и не хотят.

Им и так сойдёт, с кучей недовольных клиентов, отказов и возвратов.

Отвратительный сервис, отвратительная логистика, в очередной раз подводящая людей.

Недостатки

Бесполезная служба поддержки
Бывает неточное описание товара
Долго ждать доставку
Не звонят перед доставкой
Ненастоящие отзывы
Отвратительный сервис
Отклоняют отзывы без причин
Отменяют заказы без причин
Потраченные силы время и деньги
Сложно вернуть деньги за отмененный заказ

HelenFuksmanне рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 2947

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

Яндекс.Маркет

15.04.2023

Здравствуйте!

Простите, что курьер задержался. На интервал доставки напрямую влияет маршрутный лист, который выстраивается автоматически исходя из логистических данных, а также ситуация на дорогах. Конечно, мы должны рассчитывать все непредвиденные ситуации, чтобы осуществить доставку в оговоренный срок. Будем работать над процессом и алгоритмом, чтобы не вводить в заблуждение и получение заказа было максимально комфортным.

Маркет — это площадка для продавцов. Мы оставляем за ними право в одностороннем порядке отменить заказ в том случае, если магазин не может его выполнить. Это, в свою очередь, сказывается на рейтинге магазина и несёт за собой последствия.

Если поделитесь номером заказа, часть которого отменили, сможем проверить и ответить более детально

Ответить Отмена

Показать ответы

Другие отзывы