Опубликовано 13 Декабрь, 2016 - 18:22

Все, сил больше нет!

Мтс у меня достаточно давно, но пользуюсь им не как основным номером, по этому особо звонков по нему не совершаю, но лет 14 этот оператор присутствует в моей жизни. По качеству связи нареканий нет, хоть я и звоню редко по нему, но пока устраивает. А вот с обслуживание проблемы ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ!

Приходит мне сегодня смс, о том, что я якобы запрашиваю пароль в программе Легкий платеж, при этом написано, чтобы пароль я никому не сообщала, и если это не я, тогда срочно надо позвонить оператору. Естественно, после данной смс, звонок на телефон, грустный голос, просит назвать пароль, якобы ошибся цифрой и отправил мой номер ( вообщем стандартная схема развода), естественно, ничего я не сказала. И тут я начинаю звонить оператору МТС, и что я слышу, время ожидания более 10 минут, ладно думаю я, подожду. В итоге знаете сколько я прождала на телефоне , 59 минут!!! А знаете, что было потом? Думаете оператор мне ответил через 59 минут? Нет, оператор не ответил, а звонок был просто СБРОШЕН!!!! Вот и пытайся после этого СРОЧНО дозвониться оператору!!!

Так и хочется сказать МТС, сделайте уже хоть что нибудь, чтобы до вас можно было дозвониться! А лучше всего сделайте онлайн чат!!!

Недостатки
  • Не дозвониться до Call Centr
Маша Ивне рекомендует
Читать все отзывы 2711
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
14.12.2016
Маша Ив, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Время ожидание ответа специалиста, может зависеть от количества одновременных звонков и вследствие этого может быть достаточно продолжительным. Вы можете сообщить причину вашего обращения в контактный центр, обратившись к нам на адрес [ссылка], или в официальных группах и аккаунтах в социальных сетях. Наши специалисты будут рады ответить на ваши вопросы и помочь в решении возникшей ситуации.
В сообщении укажите, пожалуйста, номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта, подробное описание ситуации и контактные данные для обратной связи. Будем рады помочь.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [ссылка]
Twitter: [ссылка]
Facebook: [ссылка]
VK: [ссылка]
ОК: [ссылка]
Другие отзывы
Читать все отзывы 2711
Смотрите также