Опубликовано 24 Январь, 2019 - 19:29

  • Опыт использования:
    месяц или более
  • Стоимость:
    350 рублей

Самый отвратительный провайдер, с которым мы имели дело. Переехали в другой город, позвонили, чтобы нам отключили интернет. Вместо выполнения услуги нам предложили сменить тариф или поставить добровольную блокировку, за которую мы еще и должны были бы платить 6 рублей в день! На просьбу все же расторгнуть наконец договор, нам заявили, что при нашем переезде в другой город они не могут отключить нам по телефону, и надо ехать в офис города где подключали с паспортом. Узнав, что мы не можем приехать обратно только для того, чтобы отключить интернет, нам заявили, что мы должны отправить заказное письмо, и ждать обработки заявки и обратного ответа, оплачивая за все это время по 6р в день за интернет, которым мы не пользуемся! О, как у них интересно. При второй попытке позвонить операторам мы выяснили, что можно оказывается электронную заявку отправить, и не обязательно ехать, но тогда нам придется оплатить услуги по установке кабеля в квартиру, хотя до этого о платном подключении нам ничего не сказали!! на вопрос, почему нам не сообщили, оператор просто бросил трубку. При попытке написать в отдел помощи, в ответ была тишина. Вот такой у нас провайдер. Никому не советую связываться с таким гемором. Оно того не стоит.

Недостатки
  • Абсолютное неуважение к покупателям
  • Не найдёшь концов
  • Неклиентоориентированная компания
  • Некомпетентность
  • Некомпетентность персонала
  • Необоснованный рост тарифов
  • Неуважение к клиенту
  • Плохое обслуживание
alteregowomanне рекомендует
Читать все отзывы 681
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.01.2019
alteregowoman, здравствуйте! Очень жаль, если у вас складывается такое мнение о компании! В зависимости от региона, доступна возможность расторжения договора в офисе компании и/или дистанционно. Если ваш вопрос актуален, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента. Поможем в решении.
Другие отзывы
Читать все отзывы 681
Смотрите также