Абсолютно ужасная, позорная компания с позорным и убогим сервисом.
Месяц назад выдали мою посылку курьеру — в итоге нет ни курьера, ни посылки, ни обновлённых статусов на их сайте.
Боты в мессенджерах на любой запрос пишут «Мы доставим ваш заказ сегодня». Уже месяц.
При попытке дозвониться на горячую линию — отвечает тоже бот, который тупо не дает возможности переключения на оператора.
Делаю вывод, что они просто кидают в блок тех, чьи отправления потеряли.
Дозвонилась на горячую линию с другого номера — три раза ждала по 30 минут, но, наконец, попадала на живых людей, которые ничуть не лучше чем роботы — отвечают скриптами, очень-очень нагло врут, переключают на других сотрудников, которые продолжают врать.
Вишенка на торте — предложили мне скинуть 150 рублей на телефон, чтобы я не оформляла официальную претензию. Просто ЧТО?!
Я искренне не понимаю, как такая компания существует и почему магазины продолжают с ней сотрудничать. Учитывая, что таких отзывов, как мой в интернете просто тонна — посылки теряют, утилизируют, крадут.
А как люди работают в этой компании? Насколько нужно ненавидеть себя и свою жизнь?
Просто позорище, гнилая контора.
