ВСЕМ ПРИВЕТ!
На ЯндексМаркете я заказываю очень редко, прям в исключительных случаях. В основном мне выгоднее покупать на других маркетплейсах - где цена ниже или доставка быстрее.
Но недавно я все-таки заказала на ЯМ игрушку. А именно - зайчика Alilo по довольно привлекательной цене.
Кто разбирается в подобных игрушках, тот знает, что Alilo - это качественный, почти неповторимый оригинал, и все эти китайские пищалки с ним рядом не стояли. В карточке товара везде было указано, что игрушка оригинальная: в названии, в описании, в ответах на вопросы и, собственно, у меня в чеке.
Однако получила я самого обычного, китайского «Медового зайку». Да ещё и цветом не таким, как заказывала.
Естественно отказалась. Написала гневное обращение - получила отписку.
Потом я посчитала своим долгом оставить отзыв в карточке товара, чтобы потенциальные покупатели понимали, ЧТО могут получить. Но мой отзыв, естественно, был отклонён. Да ещё и вот с таким забавным комментарием:
Конечно, мой отзыв не об оригинальной игрушке! Оригинальную я же не получила…
Потом я приняла ещё одну, последнюю попытку добиться справедливости и написала в СП - мол, почему отклонили отзыв. А они мне:
Ну то есть свои возмущения я могу оставить в отзывах на сам магазин. Но кто их читает, когда ищет игрушку? Обычно все читают отзывы на сам товар, а не на продавца.
И вообще, разве выявлять мошенников - обязанность покупателей? Разве не маркетплейс должен об этом позаботиться? В общем, вопросов много. Ответ один - «спасибо, что все объяснили».
P.S.: сейчас посмотрела, ранее какому-то счастливчику удалось пробиться со своим отзывом. Отзыв поддержали комментариями.
Не рекомендую ЯндексМаркет!
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
