Опубликовано 19 Март, 2022 - 04:07

  • Стоимость:
    1440 рублей
  • Куплено онлайн (ссылка)

Для замены электрики в своей квартире потребовались две компьютерные розетки, в моём городе таких не оказалось, но время поджимало пришлось заказать их на Яндекс Маркете по 720р. за шт. Когда заказ прибыл выяснилось, что это совсем не то, что я заказал. В моём заказе было указано «Розетка компьютерная», а прислали «Розетка телефонная». Зашёл на страницу продавца, там таких как я получивших не то, что заказали 15% от общего количества, при этом рейтинг продавца 4,9 (нонсенс). Обратился в поддержку Маркета, объяснил проблему, приложил фото, в ответ предложили компенсировать «неприятность» промокодами Маркета. Меня этот вариант категорически не устроил и попросил частичную денежную компенсацию 20% или обмен. Контакт с продавцом напрямую отсутствует, общение со мной происходило по кругу в режиме автоответчика или поддержки маркета. Через сутки получил отказ продавца, причина «отсутствие технической возможности, возможен только возврат». Получается теперь мне необходимо отправить товар, дождаться возврата денег, сделать заказ повторно и может тогда я получу свой заказ как положено. Вернуть товар вы сможете только с согласия продавца, тут крыша блюдёт интересы продавца неукоснительно, а покупателю лотерея, повезёт-не повезёт. Тем, кто планирует сделать покупки на Яндекс Маркете советую задуматься о перспективах, вместо необходимой вам вещи вы получите какой ни будь хлам или промокод.

Достоинства
  • Бесплатная доставка
  • Выгодно
  • Характеристики товаров
Недостатки
  • Вернуть товар тот ещё квэст
  • Неадекватная модерация
  • Отвратительный сервис
Suhovне рекомендует
Читать все отзывы 3214
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Простите, что привезли не те розетки. Если вопрос ещё актуален, напишите номер заказа. Всё проверим
19.03.2022
Заказ № 100067028
К сожалению, в таком случае возможен только возврат товара
19.03.2022
Такая политика маркета несёт для покупателя более серьёзные последствия чем кажется на первый взгляд. Надеюсь, все кто прочитает ваш ответ сделают правильные выводы.
19.03.2022
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
В карточке товара была ошибка, привязали код от другой розетки.
Простите, виноваты.

Мы можем предложить 100% компенсацию баллами, чтобы вы сейчас могли повторить заказ, при этом возвращать никакие розетки не нужно.

Если этот вариант вам не подходит, то, увы, возможен только возврат
Другие отзывы
Читать все отзывы 3214
Смотрите также