Опубликовано 19 Июль, 2022 - 10:21

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    1079 рублей

Заказывала большую коробку печенья. Задержка заказа на 9 дней с последней даты ожидания. Товар пришел бракованный: печенье рассыпанное и разломанное, имеет нетоварный вид. Такое печенье не может быть украшением стола, его нельзя подарить или продать. Отказ в возврате: вайлдбериз отказывается признавать то, что печенье разломанное и рассыпанное, хотя предосиавила и фото и видео.Покупала, чтобы подарить, а в итоге зря потратила более 1000 рублей. Ко всему прочему сервис не позволяет выложить отзыв, в котором я написала о задержке и об отказе возврата. Единственное, что удалось написать: "рассыпанное и разломанное".

Недостатки
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Завышенные цены на некоторые товары
  • Не возвращают деньги
  • Не все вещи отличного качества
  • Ошибочные вложения товара
  • Плохая ненадёжная упаковка
  • Слушается брак и неправильное вложение
veronika_popovaне рекомендует
Читать все отзывы 3093
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
19.07.2022
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.

При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.

Если же у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом сотруднику и затем обратиться в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная версия сайта) для возврата денег в полном объеме.

С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3093
Смотрите также