Обратите внимание - продажа услуг проводится исключительно по акциям. Что это значит ? А то
что появляется срок действия условий предложений. Например, Вы покупаете Интернет+ТВ за 650 рублей в месяц, но не обращаете внимание на то что в условиях акции написано: аренда оборудования бесплатно в течении 600 дней , а затем 1 руб. в месяц. В договоре есть ссылки на правила оказания услуг Ростелекома, которые являются неотъемлемой частью договора. Кто их читал? В заявлении на подключение услуг Вам проставляют стоимости интернет и телевидения c арендой оборудования. Сумма цифр существенно превышает сумму предложения по акции, примерно в 2 раза. Аналогично по оборудованию. Например, карту доступа к ЦВТ можно купить в магазине за 1000 рублей, а в Онлайм-3000, аналогично по остальному оборудованию. Итак, Вы заключили договор по акции. Качество ЦВТ так себе: зависит от нагрузки на сеть. Вы захотели уйти от провайдера, и вот тут оказывается, что ВЫ не выполнили условие по акции: пользовались услугами менее 600 дней и Вам пересчитают стоимость услуги и аренды оборудования по тем немалым цифиркам в Заявлении на подключение. А если вдруг Вы покупали карты доступа с рассрочкой платежа, то остаток стоимости карты, который осталось Вам выплатить, тоже приплюсуют. В итоге на Вас к взысканию повисает некая сумма. Опротестовать можно через суд, но сумма небольшая - Вам надо?. Если не оплачивать, то будьте уверены эта сумма превратиться в сумму иска и окажется у коллекторов.
Это грубая, юридически достоверная схема отъёма денег. Если грамотно посудиться, то можно выиграть, но речь о сумме 1000-8000 рублей.
Заключение: В компании, имевшей статус государственной, ловят клиентов на расплывчатых формулировках в документах, которые не просто осмыслить при заключении договора. Идите к другим.
