Опубликовано 18 Сентябрь, 2023 - 14:13
Самый ужасный оператор
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:450 рублей
Недостатки
- Да это один сплошной минус.
- Не квалифицированная тех.поддержка
- Проблемы с интернетом и связью
varya2902_1не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Привет! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что наше знакомство началось именно так 😞 Пожалуйста, пришлите ваш номер в личку ВК ([ссылка]), прикрепив ссылку на отзыв. Выясним, почему заблокировался номер, и почему наши специалисты так долго решают вопрос.
Да, у нас нет горячей линии для пользователей смартфонов, но это недолжно негативно сказываться на обслуживании. Мы обязательно проверим переписку в чате. Такой способ поддержки был выбран самими пользователями, когда наша компания открывалась, мы проводили на эту тему голосование. Преимуществом чата является то, что переписка всегда сохраняется, есть возможность отправить скриншот и проверить настройки, не прерывая диалог со специалистом.
Что касается удаленного обслуживания, к сожалению, не все вопросы можно решить онлайн, но в большинстве случаев у нас есть такая возможность. Исключением являются ситуации, когда необходима полная идентификация личности.
Будем ждать ваше сообщение и постараемся изменить ваше мнение о нас, исправив все недочеты.
Да, у нас нет горячей линии для пользователей смартфонов, но это недолжно негативно сказываться на обслуживании. Мы обязательно проверим переписку в чате. Такой способ поддержки был выбран самими пользователями, когда наша компания открывалась, мы проводили на эту тему голосование. Преимуществом чата является то, что переписка всегда сохраняется, есть возможность отправить скриншот и проверить настройки, не прерывая диалог со специалистом.
Что касается удаленного обслуживания, к сожалению, не все вопросы можно решить онлайн, но в большинстве случаев у нас есть такая возможность. Исключением являются ситуации, когда необходима полная идентификация личности.
Будем ждать ваше сообщение и постараемся изменить ваше мнение о нас, исправив все недочеты.
Ещё и старыми номерами йота торгует! Ни в коем случае не привязывайте йоту к аккаунтам в соцсетях (читните мой последний отзыв, там как раз об этом).
Привет! Ответили по ситуации ранее под вашим отзывом, на всякий случай продублируем:
Номера действительно могут назначаться повторно, такая практика есть у всех операторов. Дело в том, что ресурс нумерации для операторов сильно ограничен. При расторжении договора номер блокируется на некоторое время, чтобы бывший владелец смог отвязать свои аккаунты от этого номера и оповестить свой контакт-лист о его смене. У операторов нет прав и ресурсов узнать, где номер был оставлен контактным и как-то отвязать его, поэтому это может сделать только лично владелец - это поможет избежать подобных неприятностей в будущем.
Жаль, что наша связь и тарифы вам не подошли и остались столь неприятные впечатления. Мы постоянно совершенствуем наши условия, чтобы они были как можно комфортнее для клиентов. К примеру, сейчас у нас тариф в виде конструктора: [ссылка]. Наполнение каждый может выбрать по своим потребностям и не переплачивать за лишнее 👌 Надеемся, что в будущем ещё сможем вернуть ваше доверие!
Номера действительно могут назначаться повторно, такая практика есть у всех операторов. Дело в том, что ресурс нумерации для операторов сильно ограничен. При расторжении договора номер блокируется на некоторое время, чтобы бывший владелец смог отвязать свои аккаунты от этого номера и оповестить свой контакт-лист о его смене. У операторов нет прав и ресурсов узнать, где номер был оставлен контактным и как-то отвязать его, поэтому это может сделать только лично владелец - это поможет избежать подобных неприятностей в будущем.
Жаль, что наша связь и тарифы вам не подошли и остались столь неприятные впечатления. Мы постоянно совершенствуем наши условия, чтобы они были как можно комфортнее для клиентов. К примеру, сейчас у нас тариф в виде конструктора: [ссылка]. Наполнение каждый может выбрать по своим потребностям и не переплачивать за лишнее 👌 Надеемся, что в будущем ещё сможем вернуть ваше доверие!
Другие отзывы
Смотрите также
