Опубликовано 9 Июль, 2021 - 19:12

  • Опыт использования:
    один раз

Заказ пообещали привезти с 14:00 до 16:00, поступила смска с соответствующей информацией и номером курьера. Время естественно было нарушено, номер курьера был недоступен.

 

Позвонил в поддержку, успокоили сказали что попросят курьера СРОЧНО со мной связаться.

В итоге через час ни ответа ни привета.

 

Звоню снова, на этот раз мне просто говорили что специалист ответит в течении 20 минут(количество минут варьировалось от 10 до 20), так и не ответили.

 

Доставка двух матрасов весом по 15 кг на легковом автомобиле бмв. Свервис отвратительный не дай бог еще хоть раз связаться.

45070000658 номер отправления, увидел что каждый раз запрашивают "чтобы разобраться в ситуации"

Позвонил курьер, сказал что у них сломан терминал и предложил отправить деньги ему на карточку, я отказался, Курьер сказал что пошёл решать с терминал что делать.

Это крайняя просто стадия безолаберности, я в шоке что в 21 году такое вообще возможно!

Достоинства
  • Быстрая доставка
  • Нет
  • Пришло - и слава богу
Недостатки
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • До офиса не дозвониться
  • Дозванивался час до тех поддержки
  • Крупногабарит на легковом авто
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Так и не дозвонился
dontpushне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
09.07.2021
45070000658 номер отправления, увидел что каждый раз запрашивают "чтобы разобраться в ситуации"
09.07.2021
Позвонил курьер, сказал что у них сломан терминал и предложил отправить деньги ему на карточку, я отказался, Курьер сказал что пошёл решать с терминал что делать.

Это крайняя просто стадия безолаберности, я в шоке что в 21 году такое вообще возможно!
11.07.2021
Здравствуйте.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Видим, что Ваш заказ был доставлен 9.07. Приносим извинения за неудобства.
С уважением, компания DPD в России.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также