Опубликовано 16 Апрель, 2019 - 13:43

  • Опыт использования:
    один раз

Оплатил мне покупатель на "авито" товар и пришло сообщение, что с паспортом нужно прибыть в офис DPD и отправить его. О том, что многие пункты выдачи/приема товаров уже с ними не работают я узнал только по факту, когда мне отказали в приемке, хотя на сайте они есть. Нашел кое как офис, где приняли. Через 2 дня в общий чат и получателю пришло сообщение, что товар можно забрать и уже через 2 часа он получил свой товар. С него взяли две подписи, выдали товар и никаких док-тов... А дальше тишина... Никаких предложений от "авито", чтобы перечислить мне деньги не поступает. Прошел день. Начал разбираться, а мое отправление (RU017642836) до сих пор в статусе "готов к выдаче", хотя фактически он давно получен. Звонил в DPD, писал им письма, в ответ только отписки, типа "разберемся" и вот уже несколько дней НИЧЕГО не происходит. 21 век, сейчас все автоматически и моментально, но сотрудникам DPD плевать на всех и вся, они не могут кнопочку найти (обновить информацию) в системе правильно, а может не хотят...? Как им можно доверять груз... Я не знаю, чем закончится моя первая и теперь уже точно последняя доставка через эту контору, но советую всем обходить стороной, нервы дороже в любом случае.
Я жалею теперь, что не почитал о них отзывы раньше, положился на выбор "авито", думал, что они работают только с проверенными фирмами по доставке...

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • Нарушают сроки
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
Lexxx007не рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также