Опубликовано 21 Июнь, 2020 - 15:56

Отвратительное отношение к клиентам, никогда невозможно дозвониться/достучаться/ дождаться ответа в чате. Суют бота, который пишет о том, что сервисы перегружены и ответа не даёт НИКОГДА.

Посылку могут привезти в 12 часов ночи

А могут рано утром

Интересно, что донести до двери - это сверх для dpd, к ним всегда нужно спускаться и ждать машину с курьером около собственного подъезда

Мы в ужасе от этой компании и, впредь, будем заказывать только в пункты выдачи, дабы случайно не связаться с DPD

Каждый раз какие-то приключения

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • Все сроки доставки нарушены
  • До офиса не дозвониться
  • Долго
  • Доставка без предупреждения
  • Нарушают сроки
  • Не отвечают на претензии
  • Поврежденный товар
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
Stushbrне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
21.06.2020
Здравствуйте!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте [ссылка] номер отправления и ссылку на пост.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также