Оператор мобильной связи билайн — отзыв

С Билайн более 10 лет вместе, сколько себя помню, то пользовалась только им! Раньше никаких проблем не возникало, цены на тарифы радовали, обслуживание было на высшем уровне, качество связи на 5+! Когда у всех не ловил телефон в метро, лифтах, подвалах и т.д., то я могла похвастаться прекрасной связью, в общем ловил всегда и везде, впрочем и сейчас ловит, проблема не в этом, а это скорее плюс, который остался!

Пару лет назад цены на тарифы сильно выросли, это было и понятно, на тот момент ни один оператор не мог похвастаться такой связью, но время прошло и другие операторы если не обогнали по качеству, то догнали точно! А цены всё растут у Билайн, роуминг так вообще космических денег стоит! Но переходить к другому оператору я не хотела, привыкла, да и номер телефона мне достался очень классный, поэтому, мирилась со всеми минусами оператора.

Но, последний год с Билайном стало много проблем. Часто звонят какие-то опросы от Билайн, причем операторы не самые вежливые, звонят и откровенно врут на счет моего тарифа, мол такого тарифа больше не существует, вам необходимо перейти на более дорогой тариф. Так и случилось с моей мамой, ей позвонили, сказали, что её тарифа больше не существует (хотя у окружения такой же тариф и никто им соответственно не звонил), и вообще она тратит большее количество минут чем указано в тарифе, хотя это не правда! Мама купилась на это, спросила так ли это необходимо, ей сказали, что да и перевели с 300 на 600 рулей:) человеку, который говорит по телефону раз в неделю!:) Когда я об этом узнала, то естественно решила разобраться, но не тут то было, теперь до оператора Билайна просто не дозвониться НИКАК! 0611, теперь это только робот сколько на 0 не жми оператора вы не дождетесь. В итоге, нашла в интернете, что единственный шанс поговорить с оператором-это позвонить с телефона другого оператора на общий номер Билайна, вот такой геморрой. Дозвонившись, я описала всю проблему, меня внимательно выслушали, я спросила по поводу окончания действия тарифа, мне прямо сказали, что это вранье, такого быть не может. Пообещали перезвонить на следующий день и вернуть тариф, никто не перезвонил, прошел уже месяц:) Тариф обратно так и не вернули, я сама зашла в личный кабинет и вернула ей тариф обратно, только вот 100 рублей ни за что мы заплатили при переходе.

К сожалению, это была последняя капля, такого от любимого оператора не ожидала, мошеннические действия чистой воды, грустно, но придется переходить на более качественное обслуживание.

Решила дополнить отзыв. Ездили на 2 недели в Европу и для планшета взяли тариф билайна- "всё за 1800" (Скрин с их сайта прикреплен). Зная вечно лгущий Билайн мы 100 раз распрашивали операторов по телефону(до которых опять же не дозвониться), менеджеров в Евросети и офисах Билайна ЛИЧНО. На что нам сказали, что тариф прекрасно работает за границей и вы можете спокойно использовать 15 ГБ интернета, также звонки и смс! Короче говоря, положив 1800 р., в минус мы с мужем ушли уже на 2 день! Оказывается смс туда не включены, окей, вероятно, их маленький шрифт мы не увидели. Пополнив снова на 1800р (потому, что интернет нам был все же нужен), интернет у меня не работал вообще все 2 недели! Скорость просто нулевая!!! За все это время из 15 гб интернета мы израсходовали всего 1гб! И за это мы заплатили практически 4000 рублей!!!! По приезду мы пошли разбираться в ЛЖИБилайн, на что нам сказали, что мол вообще-то за границей доступен всего 1 гб интернета и на самой минимальной скорости! ПРОСТО СЛОВ УЖЕ НЕТ! НИКАКОЙ ЛЖИСОТРУДНИК ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ! Очень надеюсь, что справедливость восторжествует и эту ужасную контору прикроют!!!