А мы продолжаем нашу рубрику "наебизнес": в общем, у меня есть сим-карта мтс, которая мне нужна тупо для того, чтобы регаться в соц. сетях. Я даже звоню сама себе на другой номер чисто для галочки раз в месяц. Но у меня списывались деньги. И вот, долго выбирая тариф без абон. платы мой глаз остановился на "Супер МТС". Презентация выглядит миленько, заманчиво, но если присмотреться, то вы увидите некоторые несостыковки:
Супер МТС
"Подойдет для простых телефонов" и тут же предлагается плата с опцией. Вам не кажется странным плата за какой-то дополнительный пакет, если вы пользуетесь простым телефоном?
Но здесь пока что все выглядит обтекаемо, как будто бы эту опцию можно подключить потом, по желанию (и неважно, что она не будет работать, если телефон совсем простой). А дальше среди многочисленных пдф-ов по услугам мтс я нахожу вот что:
То есть эта самая "опция" входит в первоначальный пакет услуг, который называется "бесплатным", и хорошо, если твоя соображалка работает и ты сразу же ищешь где ее отключить. А теперь представьте себе, что "простым" телефоном пользуется не просто человек, который с технологиями на "ты" и ему просто по какой-то причине понадобился телефон без интернета, а ребенок младше 10 лет или какая-нибудь 90-летняя старушка-ветеран. Этой старушке может быть тяжело добираться до злосчастного офиса и она может не уметь пользоваться интернетом и прочими командами, ребенка же, даже самого продвинутого никто всерьез не воспримет.
Платная и дорогая услуга в тарифе без абонентской платы.
Маркетинг помогает содрать с клиента как можно больше денег, при этом так, чтобы клиент ничего не смог доказать и все его доказательства можно было разнести невнятными формулировками, типа "это вы так поняли". Но я достаточно умна и эти трюки на мне не работают, впихивать в БЕСЛАТНЫЙ тариф платные опции и уж тем более, подключать их автоматически - мошенничество, обман потребителя. Самое противное, что несмотря на то, что я в тот же день набрала нужную команду и выключила интернет, у меня в кабинете в "Полезные услуги" (полезные для МТС как всегда, но не для моего кнопочного телефона) она все еще светится и с меня списали 7.6 рублей.
aseevasandra, в первоначальный пакет тарифного плана "Супер МТС" входит платная опция "Всё супер", которую можно отключить по команде: *111*249# либо через сервисы самообслуживания.
