DPD - транспортная компания, доставка посылок и грузов — отзыв

К сожалению здесь нельзя прикрепить видео и аудио Файлы, как доказательства моих слов…

Заказывал через DPD 2 раза. Второй был фатальный и больше ни за что не свяжусь с этими уродами.

Номер отправки RU063327364. Посылка почти 11 кг, из них 3,5 кг пропало… 30 декабря должны были привезти, затем поменяли на 11 января. По итогу никакого оповещения не пришло, сам узнал на сайте. Оповестили о посылки тогда, когда я уже получил, 12 января.

Коробка была поломанная снаружи и закрыта скотчем. Внутри оказалось, что она прогрызана, в том числе мой пакет с содержимым (это, кстати еда).

Акт о повреждениях отказали делать, сославшись, что они только пункт выдачи, а не сама компания, звоните, мол туда и уточняйте. Ждал ответа оператора я 1 час 40 минут, по итогу меня слили, сказали, что меня не слышно. Позвонил ещё и ждал 40 минут. Ответила какая то спавшая женщина, которой было вообще не интересно, она даже не спросила - есть ли у меня вопросы, а просто попрощалась. Отвратительный сервис! По итогу сказали, что в пункте должны были составить акт и мне нужно составить претензию на сайте. СРОК РАССМОТРЕНИЯ 30 дней!!!! И без акта наврятли ситуация прояснится. По итогу я потерял деньги, не говоря уже о прибыли, которую я бы имел от сырья, которое пропало.