Опубликовано 23 Сентябрь, 2024 - 10:25
Яндекс маркет стал ужасом
Достоинства
- Бесплатная доставка
- Выгодно
Недостатки
- Бесполезная служба поддержки
- Вернуть товар тот ещё квэст
- Отвратительный сервис
Kyoker42не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Доставка товара до продавца, может занимать больше времени, чем его отправка к покупателю. После того как товар поступит на склад, продавец его проверит и примет решение о возврате денег. Далее мы их отправим в течение дня.
Чтобы мы могли подробнее проверить информацию по заявке на возврат, напишите в личные сообщения почту или номер телефона, которые указаны в заказе
Доставка товара до продавца, может занимать больше времени, чем его отправка к покупателю. После того как товар поступит на склад, продавец его проверит и примет решение о возврате денег. Далее мы их отправим в течение дня.
Чтобы мы могли подробнее проверить информацию по заявке на возврат, напишите в личные сообщения почту или номер телефона, которые указаны в заказе
Главная проблема что заказ тупо 3 дня лежит в ПВЗ и даже не двигается в сторону продавца. И очень странная политика возврата. Ладно отправлять на диагностику если техникой пользовались хотя бы 2 недели, а тут даже 2х часов полноценного использования не было
Да и вам нужен собственный СЦ или подрядный для НЕЗАВИСИМОЙ проверки техники, а не отправлять продавцу который заинтересован в отказе
Яндекс Маркет — это маркетплейс, который размещает предложения от продавцов. Поэтому решение о возврате принимает непосредственно продавец, а условия одинаковые вне зависимости от срока использования товара до 15 дней
Желаю тогда заплатить 60 тысяч. Получить товар спустя 10 дней и вернуть его спустя несколько часов и потом еще видеть только отписки про удаленность склада и тд, когда вам открыто пишут что 3 дня заказ валяется в ПВЗ. Если что средний срок доставки Почтой России из Москвы в мой город 4-6 дней при использовании самого дешевого тарифа. Так и вы элементарно не можете отменить возврат для того чтобы я забрал его из вашего ПВЗ и переоформив возврат отнес его на почту
И к тому же когда пишешь отзыв о том что товар с браком и ставишь низкую оценку. Вы его фиктивно перевели в статус "Опубликовано", но у продавца в карточке товара его нет уже вторые сутки. Самый объективная площадка. Когда тебе делают голову на всех этапах так еще и не публикуют отзывы чтобы другие пользователи могли сделать вывод
Отзывы на нашем сервисе можно опубликовать без ненормативной лексики, также они не должны быть скопированы с предыдущих отзывов и относятся именно к товару и его свойствам.
После отказа в публикации отзыва, необходимо отредактировать его в соответствии с причиной отклонения. Исправить или убрать то, что нарушает правила, после переопубликовать.
Если отзыв прошёл модерацию и был размещён, но отсутствует в карточке товара, пришлите скриншот из личного кабинета, где указано, что он опубликован в личные сообщения.
Про правила публикации отзывов пишем тут: [ссылка]
После отказа в публикации отзыва, необходимо отредактировать его в соответствии с причиной отклонения. Исправить или убрать то, что нарушает правила, после переопубликовать.
Если отзыв прошёл модерацию и был размещён, но отсутствует в карточке товара, пришлите скриншот из личного кабинета, где указано, что он опубликован в личные сообщения.
Про правила публикации отзывов пишем тут: [ссылка]
Уважаемый Яндекс.Маркет. Можете сообщить в личные сообщения где находится отправление. ТОЧНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. Неделя в пути
Смартфон пока направляется к продавцу. Мы держим ситуацию на контроле и проверяем информацию о получении возврата. Как только появятся новости напишем вам на почту
Яндекс Маркет, это уже не смешно. Прошло 2 недели а возврат непонятно где. Ваша поддержка перестала отвечать на вопросы, модель телефона подорожала на 5-7 тысяч. Ваши заявления что специалисты работают по моей заявке на возврат и ответят в ближайшее время тоже ложь. Никто так и не написал. Я не на дальнем востоке живу, хватит уже затирать про особенности логистики и оправдывая этим долгий срок возврата. Я хочу знать где находится возврат так как ни товара ни денег на руках у меня нет
Возвращайте деньги и я хотя бы смогу перезаказать телефон на вашей же площадке с использованием вашего же сплита
Следим за возвратом и обновляем сигналы по возвратной посылке.
Вернёмся с новостями в чате приложения или на почту
Вернёмся с новостями в чате приложения или на почту
Возврат завершили. Спасибо Яндекс, но со скоростью доставки у вас проблема
Простите, что пришлось ждать. Рады, что возврат прошел успешно. Надеемся в будущем сможем предоставить вам лучший сервис
Другие отзывы
Смотрите также
