Опубликовано 5 Ноябрь, 2023 - 12:11
Яндекс не защитит тебя от брака и не вернет деньги
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:34400 рублей
Достоинства
- Быстрая доставка
Недостатки
- Бесполезная служба поддержки
- В описании
- Вернуть товар тот ещё квэст
- Не звонят перед доставкой
- Отвратительный сервис
- Отменяют заказы без причин
- Потраченные силы время и деньги
анастасия67689-не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Анастасия, здравствуйте!
Видим, что продавец действительно отказал в возврате из-за механических повреждений на диске. Подключили арбитров, которые разобрались в истории и приняли сторону продавца. Вы в праве обратиться к независимым экспертам, чтобы получить заключение. Его можно будет прислать нам в социальные сети или чат, тогда сможем всё проверить ещё раз
Видим, что продавец действительно отказал в возврате из-за механических повреждений на диске. Подключили арбитров, которые разобрались в истории и приняли сторону продавца. Вы в праве обратиться к независимым экспертам, чтобы получить заключение. Его можно будет прислать нам в социальные сети или чат, тогда сможем всё проверить ещё раз
Нет там никаких механических повреждений,вы издеваетесь?? Там написано даже похоже заводское
Кокой привезли такой и вернули !!!! Его никто как привез курьер
Вы понимаете что продавец продал такой диск !!???или вам вообще все равно вы за доставку взяли и хорошо
Тоесиь продавецу вы верите а покупателю нет может ему уже его когда то вернули !!?? Там пакет был не прозрачный рассмотреть его при отправке не возможно пакет запаян
При первичном осмотре предположили, что повреждение может быть заводским. В ходе проверки качества выяснилось, что дефект носит эксплуатационный характер — механическое повреждение диска. Также прислали вам в чате техническое заключение
Так с чего вы взяли что эти повреждения появились после того как диск оказался у меня ,а не до??? Ещё раз говорю пакет не прозрачный запаян не возможно увидеть этого при отправке
Диск пришел в антистатической сером пакете и не возможно увидеть никаких механических посреждений такого характера через него,а по вашей логике я забрала и теперь это мои проблемы,вы же сами понимаете что ни одна экспертиза не докажет что повреждения появились в после того как я забрала заказ ,как и вы не можете доказать что диск привезли без них ,может его ваш курьер непосредственно разбил пока вез,если вы опять же видите там повреждения,так у меня снова один и тот же вопрос по какой причине я должна оставить у себя диск который не работает а продавцу деньги,спрашивать все равно буду с вас а не продавца ,вы доставляли и платила я на вашей площадке
Я раписаывалпсь в акте на прием о том что угол деформирован похоже заводское ,каким образом там появились не похожие на заводское можете спросить у того кто принимал диск на проверку ,он пролежал там месяц и что с ним сделали не понятно ,цена вопроса 34440 это вам не 1000 рублей
А ещё что самое смешное сотрудник пункта выдачи заказов составляет акт ,вам не кажется что это не похоже на работу сервисного центра
Поделились всеми подробностями, вернуть деньги за товар не получится. Если вы не согласны с решением, можете провести независимую экспертизу или написать официальную претензию на наш адрес.
Получатель: Лебедев Максим Владимирович, руководитель службы экспертных решений ООО «ЯНДЕКС».
Адрес: 121099, ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, этаж 9, помещение 9.03.
Либо на электронную почту [ссылка]
Получатель: Лебедев Максим Владимирович, руководитель службы экспертных решений ООО «ЯНДЕКС».
Адрес: 121099, ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, этаж 9, помещение 9.03.
Либо на электронную почту [ссылка]
Другие отзывы
Смотрите также
