Опубликовано 1 Март, 2022 - 11:57

  • Стоимость:
    70000 рублей

24.02.22 оформил заказ на 71000 рублей. 01.03.22 уточнял по телефону статус заказа - сказали, заказ в пункте выдачи и можно его забрать. А через час-полтора Яндекс просто отменил заказ! Без комментариев и в одностороннем порядке!

Позвонил в магазин - говорят, "заказ отменён по распоряжению руководства в связи с экономической ситуацией"! Поддержка Яндекса ограничивается неискренними извинениями и предлагает оформить заказ повторно, но уже за 90 тысяч! Нормально так - выставили заказ, а потом отказываются его выдавать, если не доплатишь 20 тысяч сверху?!

В качестве "извинения" предложили мне промокод... На 500 рублей. Типа, ты заплати нам на 20000 больше, а мы тебе за это 500 рублей скинем!

Отвратительно. Не думал, что Яндекс докатиться до такого явного мошенничества и вымогательства. Собираюсь обращаться в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор.

Недостатки
  • Бесполезная служба поддержки
  • Ненастоящие отзывы
  • Отвратительный сервис
  • Отклоняют отзывы без причин
  • Отменяют заказы без причин
  • Цены не соответствуют реальным
  • Часть отзывов - заказные
mapperне рекомендует
Читать все отзывы 3216
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте. Простите за отмену. Пожалуйста, поделитесь номером заказа, всё проверим
01.03.2022
3797926423
Только вот вы уже "проверили" и прислали мне свою отписку - типа, это не мы, это магазин. Нет, это в том числе и вы - хотя бы потому что даёте жулью возможность работать на вашей платформе.
К сожалению, по этому номеру заказа мы ничего не нашли. Поделитесь, пожалуйста, здесь или в личных сообщениях номером телефона или почтой, которые привязаны к аккаунту, обязательно во всём разберёмся и поможем
01.03.2022
Это мне пришло от вас на почту.

Продавец не сможет доставить заказ
Здравствуйте, ***** *****!
Извините, с вашим заказом 96401511 возникли проблемы, и продавцу «[ссылка]» пришлось его отменить. Если захотите заказать что-то другое, обязательно возвращайтесь.

А какого рода "проблемы" у них возникли с заказом - см выше
Всё проверили, заказ действительно отменён, так как магазин не смог его выполнить. Извините нас за это. Проведём работу над ошибками, чтобы в будущем не подводить. На почту из заказа отправили максимальный промокод, надеемся он сделает следующую покупку приятнее
01.03.2022
Вы сейчас нагло лжёте. Возможность выполнить заказ у продавца БЫЛА. Он сам подтвердил, что товар уже сегодня можно забирать из пункта выдачи! А после отмены сам же по телефону признался, что отменён заказ "по экономическим причинам", а не потому, что "не смог выполнить", как вы пытаетесь тут убедить людей!

Ваше поведение лишь доказывает, что вы с такими дельцами в сговоре и крышуете их.
К продавцу будут применены меры от снижения индекса качества до полного отключения. Не оставим эту ситуацию без внимания и проведём дополнительную проверку партнёра
Другие отзывы
Читать все отзывы 3216
Смотрите также