Опубликовано 7 Октябрь, 2018 - 17:25
Беспредел!
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:500 рублей
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
- Все сроки доставки нарушены
- Высокие цены для такого качества
- Долго
- Нарушают сроки
- Не отвечают на претензии
- Пофигистическое отношение к клиенту
- Сотрудники не выполняют своих обязанностей
- Хуже почты России
OdileLне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Уважаемая Юлия! Я повторяю, что все данные, включая номер накладной, имя и другие персональные данные я отправила в форме обратной связи дважды: 7 и 8 октября. Оператор, с котрой я общалась по телефону горячей линии, признала проблему и то, что договор не был выполен ПО ВИНЕ КУРЬЕРА и пообещала компенсацию. Но компенсации не последавало! Через неделю мне прислали ответ, что склад, на который была доставлена посылка находится далеко от моего адреса. Но! Вопрос первый: причем тут я? Ведь мне 5 и 6 октября приходили смс, чтобы 7 октября я была дома и ждала курьера! И я отложила все планы и ждала! Еще вопрос: Второй склад, на который посылка была перевезена 8 октября, находился на таком же расстоянии от моего адреса проживания, как и предыдущий! Следовательно, отписка о том, что первый от меня был далеко - НЕ РАБОТАЕТ! Господа! Пересмотрите входящие претензии от 7 и 8 октября и поймите, наконец, что надо решать проблемы, а не писать клиенту «сам дурак»!
Просим сообщить номер претензионного обращения или иные данные,которые помогут идентифицировать Ваш заказ.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ничего не изменилось. Со мной за месяц так никто и не связался. Компенсация не выплачена. Всем наплевать. Бизнес dpd строится на экономии на курьерской доставке и нарушении условий договора. Насколько честно заработаны эти деньги??? Если вам нужны проблемы - обращайтесь в это «компанию».
Другие отзывы
Смотрите также
