Опубликовано 10 Октябрь, 2018 - 12:27

Было два заказа
Ни один, ни второй не доставили! От одного отказалась за ненадобностью (пока доставляли стало не актуально), второй жду. Но сценарий везде один:
Курьер не приезжает вовремя и не звонит, чтобы предупредить о невозможности доставки.
Колл-центр тоже срабатывает ужасно (в обоих случаях). Звонила заранее с 17:10, чтобы узнать приедет или нет, на что ответили: конечно он едет.
В 17:42 начала звонить опять. Дозвонилась, на что девушка куда-то начали переводить звонок. Провисела на линии до 18:00, но трубку так никто и не взял (в прошлый раз на линии висела 25 минут и трубку так же не взяли)
К сожалению, я не могу знать заранее какой компанией будет отправлена посылка, иначе эту обходила стороной любой ценой.
В прошлый раз не стала писать негативные отзывы, но в этот не пожалею времени оставлю их везде, где только смогу.
писала отзывы в их офиц.сообществе ВК - они их удаляют. Очевидно какая замечательная компания.
Отвратительно (от слова совсем) работают. ДНО!
Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • Все сроки доставки нарушены
  • Высокие цены для такого качества
  • До офиса не дозвониться
  • Долго
  • Нарушают сроки
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
Oli_Romне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
20.10.2018
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номера накладных DPD.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
19.02.2019
Раз 20 отправляла вам номера - надоело.
Если бы не удаляли комментарии в вк, могли бы там найти.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также