Опубликовано 11 Октябрь, 2018 - 14:27

10.10.2018 в 10.01 я произвела заказ по вызову курьера для отправки посылки с телефона. Диспетчер приняла заказ, присвоила номер 1010_012200.
Курьер до конца дня так и не приехал, на следующий день, прождав до обеда, я позвонила диспетчеру, на что мне сообщили, что такого заказа не существует, при этом переключали несколько раз, бросали трубку. На эти звонки я потратила более получаса.
Обращаясь в вашу службу мне нужно было сократить время для отправки важной корреспонденции, в итоге получилась задержка на сутки, что чревато для меня штрафными санкциями!

Никогда не пользуйтесь такими компаниями, потом еще и документы потеряют. И цены у них высокие,кстати.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Высокие цены для такого качества
  • До офиса не дозвониться
  • Нарушают сроки
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
  • Хуже почты России
Анастасия Гержотне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
20.10.2018
Анастасия, добрый день!

Мы очень сожалеем, что отправка не состоялась. Верный номер заказа на вызов курьера 1010_010022. Заказ был оформлен на 10.10. В указанную дату посылка не была принята по вине курьера DPD. После отмены заказа на адрес электронной почты было направлено уведомление о необходимости продублировать заказ.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также