Опубликовано 12 Октябрь, 2018 - 09:11

Отвратительная служба доставки. В назначенный день товар не доставили, звонят в максимально неудобное время, спрашивают, перезвонить или нет, и не перезванивают 😞 Дозвониться по номеру, указанному на сайте, не удается - отвечает робот, диктует дату доставки (которая, как оказалось впоследствии, не согласована и никто в этот день доставлять не собирался) и звонок завершается. Заказываешь обратный звонок - и ждешь на линии минут 15, а потом оказывается, что автоинформатор можно не слушать, и вообще надо было набрать в тональном режиме 1 (и как об этом догадаться, телепатически что ли? никакой информации нет). Интервалы доставки неудобные - либо с 09 до 22, либо еще три варианта до 18:00. А как быть тем, кто работает с 9 до 18? Абсолютно неклиентоориентированная компания. А заказ из интернет-магазина так до сих пор и не доставили(((

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • До офиса не дозвониться
  • Доставка без предупреждения
  • Нарушают сроки
  • Хуже почты России
Zaletinkaне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
20.10.2018
Добрый день!

Очень сожалеем об увеличении срока доставки. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также