Опубликовано 12 Октябрь, 2018 - 16:31

Самая худшая компания, которая занимается доставкой в России. Почта России нервно курит в сторонке и обливается горючими слезами.

Доставку назначают рандомно на тот день и то время, что взбредет им а голову, не обращая внимания на мнение клиента. Обычно это происходит с 9 до 18, ровно в рабочее время. Я специально заказала так, чтобы получить посылку в выходные дома. За все выходные доставка произведена не была. Назначили ее мне самовольно на понедельник и предложили в СМС поменять дату или время, что я и сделала, назначив доставку на время с 18 до 22. В тот день мне, очевидно, ничего не пришло.

Еле дозвонившись до службы я услышала, что все, дескать, под контролем и доставят мне мою посылку на следующий день с 9 до 14. Я терпеливо ждала пять часов. После этого пришла сис, что курьер не смог совершить доставку. В Москве! За пять (!!!) часов!

Мне предложили ещё раз выбрать другой день, но за неделю я так устала от этой службы, что решила отменить заказ. А теперь уже неделю жду свои деньги.

Советую никому и никогда не связываться с DPD. Потратите кучу времени и нервов, а товар не получите.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • Все сроки доставки нарушены
  • До офиса не дозвониться
  • Долго
  • Доставка без предупреждения
  • Нарушают сроки
  • Не отвечают на претензии
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
Julia_Piне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
20.10.2018
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также