Опубликовано 17 Апрель, 2022 - 22:58

В марте мною были заказаны 7 пачек бумаги, заказ был полностью оплачен. 20 марта 2022 курьер привёз заказ. Всего две пачки! В Яндекс сказали оформить возврат и сдать эти две пачки. В этот же день я всё сделала. Спустя две недели(переписок и созвонов) мне вернули деньги, но только за две пачки. За пять пачек деньги так никто и не перевёл. Постоянные отписки и отговорки. На дворе 17 апреля, а денег как не было, так и нет. Это просто издевательство.

Недостатки
  • Бесполезная служба поддержки
  • Вернуть товар тот ещё квэст
Kukleva Irinaне рекомендует
Читать все отзывы 3217
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим
18.04.2022
101138912
Ирина, понимаем ваши эмоции. Простите, что возврат так неприлично затянулся. Проверили информацию, действительно, вернули деньги только за 2 единицы товара из-за технической ошибки. Продолжаем разбираться, где заблудилась остальная часть суммы. Пожалуйста, не переживайте, стараемся всё исправить как можно скорее и вернуть деньги
18.04.2022
Вы уже почти месяц разбираетесь и кормите меня обещаниями. Когда я оплачивала заказ - мои деньги не заблудились! А ваши странным образом потерялись.
Понимаем, что сильно затянули с возвратом денег. Сейчас стараемся исправить эту ошибку как можно быстрее
Ирина, возвращаемся с отличными новостями: деньги за заказ уже вернули, теперь срок зависит от банка, обычно составляет 2-3 рабочих дня, но чаще дело идёт быстрее.

Ошибки бывают, но мы стараемся проводить над ними работу и менять процессы, чтобы не повторяться в будущем. Надеемся, мы больше вас не подведём.

Доброго дня!
Другие отзывы
Читать все отзывы 3217
Смотрите также