Доброго времени суток!
Службой доставки Pony Express воспользовалась впервые, когда решила сделать заказ в Ламода. Было это в июне 2018 года. Решила заказать себе с хорошими скидками зимнюю обувь. Вариантов доставки было много, но почему-то мой выбор пал именно на эту курьерскую службу.
На сайте было расписано всё! И сроки, и условия... Меня все это устроило. Живем мы за городом. Добираться до нас сложно. Дороги в России , как известно вечная беда.
Начитавшись отзывов, что обычно доставка задерживается на пару дней я как всегда напланировала кучу дел. А еще от себя могу добавить, что я мама двоих детей и постоянно в разъездах (кружки, занятия, логопеды и т.д.). В назначенный мне день позвонил молодой человек, представился что он курьер Pony Express, а я как всегда не дома... Думала что сейчас начнет на меня ругаться... Но я ошиблась! Курьер оказался очень вежливым и приятным молодым человеком. Я объяснила ему всю ситуацию и попросила приехать ко мне через пару часов, и он мне в этом не отказал.
Перед приездом курьер еще раз мне позвонил и убедился, что в данный момент я нахожусь дома. И впервые меня не допытывали как к нам проехать (а это реально трудно сделать), видимо у них очень хорошие навигаторы или опытные курьеры.
Мне привезли 4 пары обуви. На примерку мне дали 15 минут (о качестве обуви я вам расписывать здесь не буду, но скажу что все отлично), этого времени оказалось вполне достаточно померить, покрасоваться перед зеркалом, померить с верхней обеждой и т.д.
Все четыре пары были индивидуально упакованы и лежали в одной большой коробке. Коробка не мятая, не рваная, в футбол ей не играли, бензином коробка не провоняла, очень хорошо запакована. В общем с упаковкой все отлично. Выбрала я только две пары и опять мне никто не высказал что из-за двух пар ко мне перлись по кочкам и ухабам. Деньги по условиям заказа я отдала курьеру. Он поблагодарил меня, что все без сдачи и уехал.
Второй раз я уже специально выбрала эту курьерскую службу, когда делала заказ с iHerb. Заказывала там комплекс по уходу за волосами. И как всегда история повторилась. Меня дома нет, а ко мне едет курьер. Ждал он меня возле дома минут 20. И снова никаких претензий ко мне. Меня ни в чем не упрекнули и не орали на меня. Со мной вежливо поздоровались. Попросили документ удостоверяющий мою личность. Достали мою посылку.
Все как всегда было отлично упаковано. Коробка не мятая. Не рваная. В этот раз упаковано было в их фирменную коробку. Картон жесткий и качественный. Курьер попросил меня визуально оценить упаковку на предмет порчи. Все было отлично. После этого я долго заполняла документы по доставке, так как очки свои забыла на работе. И опять мне никто ничего против не сказал. Выдержка у их курьеров титаническая. Деньги мной в этот раз были оплачены заранее.
Когда я все-таки закончила заполнять все сопутствующие документы и передала их курьеру, он меня поблагодарил и попрощался со мной.
Обеими доставками я осталась довольна. Претензий к фирме никаких не имею. Ребята отлично выполняют свою работу. Надеюсь что и в дальнейшей нашей с ними работе никаких проблем не возникнет. Так что выражение "ПОНИ ТОЖЕ КОНИ" оказалось верным!
Желаю ребятам лояльных клиентов и процветания!
