Хуже компаний не знаю. Одним словом - дно. Неоднократные переносы сроков доставки (при этом, ни одного уведомления ни голосом, ни смс). Ни одного обязательства не выполняют. Суть: 10 декабря было передано отправление (заказал ребенку подарок на новый год. Специально с запасом по времени) . Заказ RU012257415. Самовывоз из их пункта выдачи. Дата доставки (объявленная компанией DPD) - 27 число (почему так долго - да потому что они "забыли загрузить в машину" - с их слов). 27 числа доставки нет. Сам узнаю на сайте, что перенесена на 28 число. Звоню. Гарантируют, что 100% будет 28 декабря. 28 числа - тоже самое - доставки нет, перенос на 29. На звонок очередное уверение, что 100% привезут 29 числа. Повторно звоню 29 декабря утром - "да-да, конечно, сегодня будет, ждите". Само собой, ничего не пришло. 29 вечером на сайте по треку - перенос на 9 января. Само собой, подарок к этому сроку не нужен. Пошел в ближайший работающий магазин и купил подарок там, правда на 6 тысяч дороже, но не портить же ребенку праздник. Звоню, объясняю свое отношение к этим (цензура). Отказываюсь от доставки и прошу вернуть отправление отправителю- уверяют, что заявка принята, отправление возвращается. Ставлю об этом в известность отправителя. Прошло 5 дней - отправитель сообщает, что информация по треку не изменилась. Звоню в DPD- да, заявка принята 29 декабря, сейчас все будет, трек обновят. Короче, еще 3 дня прошло, каждый день обещают, что 100% в течении дня все будет... Сегодня 9 число. Очередной обещун с утра обещал, что трек обновится в течении дня и мне позвонят и уведомят об этом. В итоге в 22:30 никаких изменений по маршруту нет (хотя срок бесплатного хранения отправления по треку меняли уже раза 4). Соответственно, опять врут. Где отправление - неизвестно. Когда и куда доставят - то же. На претензию через почту пришло сообщение, что обращение о возврате зарегистрировано 31.12.2018 под номером 101844/31.12.2018. - само собой, до сих пор ответа нет.
PS: год назад пользовался их доставкой (выбирал службу доставки не я). В том случае доставка на 2 дня от их же срока была затянута и опять же, об этом узнавал, позвонив сам. Короче, 2 раза пользовался их службой и оба раза отрицательно.
Сделал вывод для себя - эту конторку можно рекомендовать, если хотите недругу свинью подложить. Если же нужна доставка, то все, что угодно, только не DPD.
PPS: пока писал отзыв, трек наконец то обновили. Само собой, звонка не было (другого я и не ожидал). Теперь жалею отправителя и желаю ему выбирать любую другую службу доставки.
