Опубликовано 10 Январь, 2021 - 20:24

Дважды через магазине отправляли товар службой DPD - дважды приезжали с опозданием на день. В первый день уведомили только поздно ночью, что доставка будет на следующий день. На следующий день сам позвонил в 6 вечера курьеру - сказал в течении часа, я ждал его час, через час он сказал - еще 1 час. Позвонил оператору - пообещали решить вопрос - мне никто так и не перезвонил, позвонил снова, на что оператор сказал "позвоните курьеру", я ответил, что курьер больше не отвечает на звонки. Оператор сказал подождать и бросил трубку, после этого при звонках оператору отображается "ждите 6 минут в очереди".

отвратительный сервис со стороны всех 3 сотрудников с которыми общался, всеми силами буду стараться избежать контакта данной компанией.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • Все сроки доставки нарушены
  • До офиса не дозвониться
  • Долго
  • Доставка без предупреждения
  • Нарушают сроки
  • Не отвечают на претензии
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
Bigkot29не рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также