DPD - транспортная компания, доставка посылок и грузов — отзыв

Пытались с ними работать как юр. лицо, интернет магазин.

Проверочно отправили 5 заказов.

Из 5 отправлений 2 они перепутали, а 1 потеряли.

Причём перепутали коробку в 5.5кг и в 200гр.

А потерянное отправление - это отдельная история. Каждый звонок оператору - новая сказка. Заявленное время доставки было 1-2 дня, по факту же обеспокоенность появилась через 3 дня, а через 6 дней уже паника, понятное дело. Все операторы пытаются в первую очередь кормить завтраками, что завтра уже доставят, когда пытаешься получить больше информации оказывается что отправление вообще неизвестно где, оно потерялось, а то что мы звонили уже и беспокоились, а мер не было принято - рассмотрение заявок 7 дней. Даже для отправлений, которые должны были быть доставлены за 1-2 дня. Претензии на сайте и по телефону рассматривают 3 дня. Есть для экстренных случаев специальный email, с обещанием ответить в течении 2х часов, но по факту и там никто оперативно не отвечает. В лучше случае через день.

Сами работать с ними более не будем принципиально и другим не рекомендую.