Операторы мобильной связи МТС — отзыв

Пишу под впечатлением, потому как эта неприятная история случилась сегодня!
Я абонент МТС уже лет 5. Пользуюсь как мобильной связью, так и их интернет-модемом (живу за городом и возможен только такой инет). Переодически у меня были какие-то нарекания к оператору: то поменяют тариф без предупреждения, а я потом случайно об этом узнаю; то услугу подключат без моего ведома, и снимают за нее по 50 копеек в сутки, ну и прочие "мелкие пакости". Но сегодня у меня был просто культурологический шок!

Вечером у меня на счету было около 50 рублей, а с утра баланс составлял МИНУС 2500 рублей! Я сломя голову помчалась в офис МТС разбираться. Орать не стала, но потребовала, чтобы вернули деньги. Заполнила заявление, мне говорят: "Ждите, в течение дня Вам позвонят". Я спрашиваю: "А побыстрее нельзя? Как деньги в таких мастштабах списывать, так вы быстро. А как возвращать, так ждите, Вам позвонят?" Меня успокаивают:"Вы не волнуйтесь, все вернут, был случай, у одного человека 12000 рублей списали, все вернули!" Я представила, чтобы со мной было, если бы с меня "случайно" сняли 12 штук, и мне стало как-то дурно...

В общем, через 3 часа деньги вернули, просто прислали смс - "По Вашему номеру был произведен перерасчет..." И все. Даже не извинились(( Теперь я думаю о том, чтобы сменить оператора...