Опубликовано 8 Январь, 2017 - 20:58

С почтой России мне приходится сталкиваться часто, т.к. часто заказываю товары на Али и отправляем посылки родственникам в другой город.

К работникам почтовых отделений на местах претензий никаких.

Очереди, так называемое хамство - это всё фигня. Не хамите и вам не будут хамить в ответ.

Претензии, скорее не к работникам почты на местах, а к тому, как организована работа почты в целом, раз имеют место быть следующие истории..

 

ИСТОРИЯ 1.

Под Новый год мама отправляла посылку по почте сестре в другой город. Положила тёплые вещи, денежку, канцелярию, сухую рыбу... Посылка пришла.. Вовремя.. В течении недели. НО Вместо канцелярии, сухой воблы и денежки в посылки лежало, что бы вы думали? Тухлые апельсины. Вещи были испорчены соком тухлых апельсин и жутко воняли. Посылка была замотана другим скотчем, но сестра мамы забирая посылку с почты на это внимание не обратила. Поскольку посылка была отправлена без описи вложения, доказать ничего не удалось. "Классный" новогодний подарок получился.

 

ИСТОРИЯ 2.

Свекровь посылала своей дочери и внучки посылку. Навязала носков, положила в носки деньги ребёнку за хорошую учёбу. Деньги по закону жанра до получателей не дошли. Часть вязания из посылки так же исчезла.

 

ИСТОРИЯ 3.

Долго ждала с Али дорогой кожаный футляр для телефона. Продавец отправил посылку без номера отслеживания. Все сроки давным давно прошли, я несколько раз продлевала сроки доставки и наконец открыла спор. И тут приходит уведомление с надписью "повторное". Пошла на почту за посылкой. Работники почты на меня навозмущались, что посылка лежит вот как уже пол месяца и за ней никто не идёт.

На мои вот такие глаза O_o и доводы, что извещение не приходило (а не увидеть я его просто не могла и вытащить из ящика его тоже не могли) - работники почты приняли оборонительную позицию "мол, быть такого не может потому что не может быть". Спорить не стала. Потому как бессмысленно. Забрала свою долгожданную посылку и скорее пошла домой отменять спор, пока его не принял продавец.

 

Екатеринбургский сортировочный центр - это вообще чёрная дыра. Если посылка пришла туда, считай, можно с ней распрощаться. Из 4-х посылок, которые я заказывала в октябре (!!) и которые попали в этот сортировочный центр, дошла только одна..

Ау, работники Екатеринбургского сортировочного центра, как вам мои силиконовые стельки и детские платья? Не жмут?? Ну что ж, носите на здоровье..

 

Недавно нашла у себя рекламный календарь Почты России. Вы бутите смеяться, но это календарь 2012 года.

Похоже, работники почты не в курсе, что "почта постоянно работает над качеством сервиса".

За это время "качество сервиса" только ухудшилось.

 

НО ЕСТЬ И ХОРОШЕЕ..

 

  • На сайте Почты России есть сервис "отслеживание". Отслеживание почтовых отправлений "Почта России" - очень удобная штука. Вот прямая ссылка на сайт. Можно отслеживать свои посылки не только по России, но и за рубежом. При условии, что отправлению присвоен трек-номер. Как правило, такие посылки реже теряются, а если и теряются, то их легче найти.

Отслеживание отправлений почта России выглядит так:

 

Правда, как то раз этот сервис серьезно потрепал мне нервы, когда вместо своего адреса и фамилии я увидела совсем другие. Списалась с продавцом, он мне выслал фото отправления. Спор открывать не стала, поверила продавцу. И правильно сделала. Моя посылка вскоре пришла ко мне.

Если зарегистрироваться на сайте, то можно получать уведомления о перемещении посылки, а так же электронно заполнить уведомление, когда посылка придёт.

 

  • Так же на сайте можно посчитать сумму отправления. Только надо иметь в виду, что стоимость конвертов и других упаковок не учитывается на сайте.

 

 

  • Почта России вездесуща. Можно отправить письмо, посылку в любой город и деревню.

От почты России невозможно отказаться полностью. Но если есть альтернатива: почта или транспортная компания, я выберу ТК.

avokuJне рекомендует
Читать все отзывы 1242
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
08.01.2017
Прочла с интересом и поняла. Что вот такой беспредел абсолютно везде. Наверняка многим не приходили посылки из Китая по вине наших работников. Ну кстати совсем недавно одна транспортная компания потеряла мою посылку. Так что все может случится и с тк.
08.01.2017
в наше время высылать деньги почтой глупо, как минимум, зная о нашей почте, и имея возможность сделать перевод на карту или через оператора.
Я с опаской после таких отзывов начала впервые за много лет ходить на почту, но пока страшного не произошло))
08.01.2017
Yusupova, это точно. В России всё может быть. И с ТК возможны повреждения посылок, потери, но реже.. А тухлых апельсинов в посылку точно никто не положит
08.01.2017
Я тоже была уверена, что Почта России какашка. Сколько посылок пропало, работают как хотят. Но однажды мы заказали посылки с Али на адрес свекрови. Каково было мое удивление, когда посылка дошла за 2 недели, и мне выдали ее без очередей и проблем. С тех пор заказывали и заказывали. Дошло около 40 посылок, все без нареканий. У меня даже желание написать огромную благодарность этому отделению.
Жаль конечно, что квартиру свекровь продала, и мы опять вернулись к нашему почтовому отделению, где сплошной беспредел, начиная от режима работы. Люди просто тупо могут после обеда больше не открыться. Вот так вот.
09.01.2017
О, да! Наслышана! Мои открытки так и не дошли до адресата 😞
09.01.2017
У меня тоже хватает опусов по поводу Почты России. Также часто заказываю, точнее заказывала на Али, пока посылки просто не перестали приходить. Начиная с лета 2016 года и по сей день ни одна из посылок с Али ко мне не пришла, а их было около 10! Списывать это на то, что мне их не отправили, просто логически невозможно, так как товары разные, купленные у разных продавцов и в разное время. Разговаривать с отделом доставки пыталась много раз, но мне утверждают, что раз мне не приходили уведомления, то и посылки к ним не поступали, правда поднять свою филейную часть, чтобы реально посмотреть есть ли уведомления на мой адрес или нет, сотрудник отказывается "так как из-за одной меня не будет перерывать целую коробку". Беспредел и только!
09.01.2017
Дикая Маркиза, глупо не спорю. Сама ругаю, но старое поколение не переубедишь. Но и почтовых работников это не оправдывает..

MISStik, ну то, что посылка дошла за 2 недели, это не заслуга конкретного почтового отделения)) у нас сейчас тоже какая-то ерунда с графиком работы. если почтовые отделения в городе работают кто до 18.00, кто 20.00, то наше до 15.00. Странно как-то.. финансирование с одного кармана ведь.

Пеночка, как то раз отсылала заказное письмо с уведомлением. до адресата оно не дошло, но вернулось в моё почтовое отделение, где мне предложили его выкупить.. я в шоке..

Desert, а в нашем почтовом отделении сейчас стали дублировать уведомления. т.е одно кладут в ящик, другое в коробке у стойки. очень удобно, не надо стоять упрашивать посмотреть посылку. а раньше, ещё этим летом, мелкие пакеты без трека, кидали прям в почтовый ящик, но практику эту быстро прекратили.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1242
Смотрите также