Опубликовано 11 Декабрь, 2018 - 11:05

  • Опыт использования:
    несколько раз

Хотела написать свой негативный отзыв, а оказалось абсолютно все тут оставляют негативные отзывы. И это не зря.

Началось всё с заказа в H&M. Они как раз отправляют свои товары этой компанией. Даже подумываю, может, написать им, что компания не очень))).

Итак, мой заказ должен был быть доставлен в четверг. Однако, мне позвонил мужчина, представился работником компании, и сообщил, что в четверг не получится, в пятницу тоже проблематично, а вот в субботу точно. Хорошо, подумала я, ведь я никуда не спешила. В пятницу пришло смс о том, что доставка будет сегодня с 9 до 6. Хорошо, подумала я. В 6 не было ни звонка, ни смс. Затов 6.30 раздался звонок, и курьер сообщил, что доставит посылку после 7-и, на что я, естесственно, спросила, а почему на с 9 до 6? Курьер нашёлся: оказывается, у него где-то написано, что доставка с 7 вечера.

Короче, опять перенесли. На следующий день мне позвонила девушка из компании-перевозчика, чтобы узнать, почему я не смогла (прождав целый день дома). Я ей объяснила ситуацию. На следующий день, без смс и звонков приехал курьер, около 4-х, естественно, меня не было дома, а он домчал за 10 мин.Ну что ж, подождал меня. Товар, надо сказать, был в целой упаковке, все документы в наличии, даже чек дали.

И вот я решила во второй раз заказать в H&M. Опять повторяется та же история. Только никаких звонков, лишь редкие смс. Но мне не к спеху, так что я жду. Плюс к тому, я даже не платила, так что могут возвращять заказ обратно, я ещё закажу))

Итак, пройдёмся по плюсам: их нет. Ну если только, что товар хорошо упакован)

Минусы:

- задерживают доставку

- приезжают не вовремя

- жаловаться бесполезно.

Я бы, конечно, не рекомендовала эту компанию, H&M доставляет только ей...

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • Все сроки доставки нарушены
  • До офиса не дозвониться
  • Нарушают сроки
  • Не отвечают на претензии
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
lila25не рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также