Опубликовано 13 Май, 2019 - 18:30

  • Опыт использования:
    полгода или более
  • Стоимость:
    15 руб\сутки

В общем ситуация у нас (у меня и жены) с Билайном такая. Примерно полгода назад жена подключилась к тарифу Анлим... 15руб в сутки абонентская плата, безлимитный интернет, Звонки на номера Билайн России 250 мин. Звонки на местные номера других мобильных операторов 250 мин. Недавно мы не пользовались этим номером дней 5, и, соответственно не закидывали туда деньги. Счет ушел в небольшой минус (-6руб), номер был заблокирован. Через 5 дней мы закинули денег и тут же с нас списали 75руб за 5 дней, когда счет был в минусе!!! Вот теперь внимательно!!! Вдумайтесь в эту схему!!! Т. е. мы не пользовались этим тарифом 5 дней, т. к. номер был заблокирован из-за недостатка средств на счету! 5 дней мы не могли использовать безлимитный интернет и минуты для звонков входящие в тариф, но деньги за эти 5 дней все равно забрали!!! Еще раз: со счета списали деньги за услуги, которые по факту не предоставлялись!!! это примерно то же самое, как если бы я не ходил 5 дней в магазин, зашел на 6ой и мне сказали: "Давайте нам деньги за 5 дней. Мы конечно понимаем что вы к нам не заходили и ничего не покупали, но будем считать, что вы накупили кучу продуктов за эти дни. Давайте платите."

Я позвонил в службу поддержки билайна и оператор мне, собственно подтвердил что, да так и есть (разговор я даже записал)

 

- Т. е. вы списали со счета деньги за услуги, которые по факту не были предоставленны? Так получается? - спросил я.

- Ну да, получается так. - ровным голосом ответил менеджер билайна.

 

В итоге уже через час мы поменяли оператора! Т. к. считаю это свинством и откровенным мошенничеством!!! Конечно, наверняка где-то мелким шрифтом в договоре это написано и я не прочитал и т. д и т. п. Но за все время пользования моб. связью я подключался и переподключался к разным оператором раз 20-30 точно. И стоять за у кассы с лупой и штудировать каждый договор не всегда удобно. + я даже и подумать не мог, что может быть такой мошеннический договор!!!

 

Люди, будьте внимательны! Билайн - мошенники!

Достоинства
  • Нет достоинств!
Недостатки
  • Непонятные списания со счета
  • Потеряете деньги
dr-aculaне рекомендует
Читать все отзывы 1096
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель билайн Россия
10.06.2019
Здравствуйте! Согласно условиям тарифного плана все пакеты минут, смс и мобильного интернета начисляются вам 1го числа каждого месяца в полном объеме независимо от состояния баланса (даже при отрицательном балансе). Для удобства оплаты абон. плата по тарифу списывается ежесуточно равными частями. При этом, если баланс "уходит в минус", на сутки и более, система не может произвести списания ежесуточной абон.платы. Для корректного списания за предоставленные пакеты, абон.плата будет накапливаться за те дни, когда на балансе не хватало средств, и спишется после того, как вы пополните баланс.

Но если вы не пользуетесь целый месяц - таких списаний не будет.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1096
Смотрите также