МТС, насколько я доволен? 0 из 10
Порекомендую ли я знакомым - однозначно нет.
Почему так категорично? Расскажу опыт использования
Подключил МТС, тариф «ВЕСЬ МТС СУПЕР» в который входит Мобильная связь, интернет и ТВ
Все было на довольно хорошем уровне. Но в один прекрасный момент я решил поменять тариф, а в приложении написано: обратитесь в поддержку по номеру или в салон МТС.
1. Я позвонил в поддержку, где мне сказали «нужно расторгнуть договор, подключить новый и перейти на другой тариф»
2. Пришел в офис, мне расторгли договор и сказали, что в течение суток свяжутся, чтобы подключить новый
3. Прошли сутки, написал в поддержку, мне сказали: оставили заявку, в течение суток свяжутся
4. Прошли сутки, пошел в офис, сказали, что сформировали заявку и в течение суток свяжутся. Знакомая схема, не так ли?
5. Прошли сутки, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ, написал в поддержку, повторили пункт 3 и 2, опять ничего не изменилось
6 Позвонил оператору, подождал робота, потом одного оператора, потом другого, и он мне сказал, что симка заблокирована полностью и нужно обратиться в офис чтобы КУПИТЬ СВОЙ НОМЕР (Оператор сказал, что мтс это не компенсирует - ЗДОРОВО?)
Итого: я почти неделю без симки и интернета, даже смс и звонки не проходят
Пришлось подключить другой домашний интернет и тв, купить симку для звонков у другого оператора
А сейчас, чтобы вернуть старый номер, нужно его КУПИТЬ
Все это отношение побудило меня сменить оператора и никогда не возвращаться в МТС, но для начала нужно купить свой номер……
Спасибо, что дочитали до конца, на мой взгляд это ужасное отношение и операторы+сотрудники офиса (а я был в двух офисах) абсолютно некомпитенты в своих вопросах
