Несколько лет назад я стала пользователем мобильной связи МТС с тарифным планом Супер МТС. Все было замечательно. Я платила 100 руб в месяц и каждый день могла говорить с другими абонентами мтс 1,5 часа каждый день в течении месяца. В личном кабинете можно было отключать и подключать услуги.
Но несколько месяцев назад мне позвонили с контактного центра и предложили подключить услугу "на полном доверии". С лимитом 300 руб. Я подумала, что если не понравится, я всегда ее смогу отключить.
Через месяц мне увеличили кредит до 600 руб без моего ведома.
И я решила услугу на полном доверии отключить через личный кабинет. Но там ее просто нет в списках услуг и отключать нечего.
Я позвонила в КЦ и мне прислали код для отключения услуги, который не работает.
Я позвонила еще раз и парень сказал, что отключил.
В итоге услуга не отключена и звонки в КЦ мне сделали платными. Примерно по 20 руб.
