Операторы мобильной связи МТС — отзыв

Вчера пополнил баланс на МТС своего телефона с приложения Мой МТС через онлайн списание по дебетовой карте Росбанка. Чуть позже посмотрел что с меня списали комиссию в размере 1%, то есть 4 р. Я очень недоволен, потому что думал что комиссия должна списываться, если баланс пополняешь с карты, но с сайта приложения самого банка, но никак не с сайта МТС. В данной ситуации считаю, что МТС поступил неправильно, что списал с меня комиссию, поэтому прошу мне эту комиссию вернуть. Также хотелось бы внести изменения на моём тарифе, чтобы звонки по России у меня были бесплатные.