Всем доброго времени суток.
С компанией DPD я сталкивалась уже ни один раз, несколько раз с ними и отправляла и получала посылки. Поэтому уже точно сложилось о них определённое мнение,которым я и хочу с Вами поделиться.
Начну с отправки посылок.
Я несколько раз отправляла посылки с пунктов отправки. Для этого дружно знать ФИО и телефон получателя. В пункте отправке посылку измеряют, взвешивают и выдают что-то типа накладной, в которой указана сумма к оплате. Кстати, посылку может оплатить и получатель.
За посылку в 3,5кг я как-то платила 214 рублей, а в другой раз за посылочку весом 7 гк (небольшой объёма)- 365 рублей. На их сайте есть очень удобная функция калькулятор, позволяющий рассчитать стоимость.
Кстати, вес, по-моему они округляют в сторону большего…
При отправлении, можно попросить дополнительно запаковать посылку в специальный пакет, стоимость его около 50 рублей, хотя все зависит от размера.
Теперь что касается получения.
Получала посылки я и в пункте выдаче, и курьерской доставкой, но обо всем по порядку.
После того, как Вам отправили заказ, на телефон приходит смс с ориентированной датой доставки. В день доставки Вас также извещают о том, что посылка пришла сначала смской, потом ещё и звонком.
На пункте посылка хранится около двух недель.
При получении Вам необходимо назвать номер заказа и предъявить паспорт.
Могу сказать, что курьерская доставка мне абсолютно не понравилась. Когда мне сообщили что посылка пришла, сказали, что курьер свяжется со мной примерно за час до того, как он привезет.. Но, во-первых, он не созвонился, в позвонил уже когда привёз, а во-вторых, на указанное желательное время доставки ему, видимо, было абсолютно пофиг.
В итоге, это был будний день и я была на работе, а не смирно ждала доставку дома, я услышала о себе не самые приятные слова… Пришлось бежать домой, чтоб расписаться о получении (хорошо хоть я находилась совсем близко). Хамоватый дядька-курьер испортил радостный момент получения посылки и общее впечатление о компании.
При получении в пунктах выдачи особо хорошего отношения я тоже не увидела, но и с хамством не сталкивалась.
Посылку обычно доставляют в срок, хотя было однажды, что задержали на пару дней.
В общем, впечатление весьма неоднозначное. Пользуясь этой компанией, т.к. она достаточно близко расположена к моему дому и к дому человечка, которому обычно отправляю посылочки, недорогая стоимость, относительно других транспортных компаний, никогда ничего не терялось, но персонал там не очень вежливый, клиентов не ценят.
