Опубликовано 1 Июль, 2022 - 12:07

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    455 рублей

Никому не здрасте! Хочется поделиться эмоциями по поводу качества услуг предоставления услуг интернета. Для начала, хотелось бы отметить, что в конце месяца стабильно происходят сбои в предоставлении интернета. Причем, это не зависит от суммы находящейся на балансе (это может быть и 2 рубля и 500). Ранее, когда были подключены услуги телефонии, списание средств происходили черте как, в любой день месяца. Причем на попытки выяснить как и когда происходят списания, оператор информационного центра упорно настаивал, что списания происходят первого числа и никак иначе, однако, почему то списания присходили в любой день месяца, тем самым, в самый неподходящий момент, отрубался интернет, с формулировкой "из-за недостатка средств для списания". Повторюсь, причину внятно никто объяснить не мог. В последствии, когда, отключили услуги телефонии, в первое время, вроде такого бардака не стало, все списывалось в одно время. Но сейчас повторяется всё по старому сценарию - конец месяца (числа с 25-ого начинается бардак). Даже смена роутера после очередного приезда мастера эффекта не дали.

Связь МТС в целом устраивает, даже не смотря на ценник. Но именно в связи со стоимостью в сочетании с качеством, появление данных обстоятельств просто бесят.

Была бы уверенность, в более лучшем качестве услуг друго оператора, перешли бы. Видимо, придется заняться детальным изучением данного вопроса.

white_cat2003не рекомендует
Читать все отзывы 400
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
01.07.2022
white_cat2003, спасибо за доверие! Мы хотим, чтобы вы были довольны нашими услугами на 100%. Напишите, пожалуйста, в личку номер договора/счета и адрес подключения. Будем разбираться.
01.07.2022
На данный момент специалист ситуацию исправил - был устранен обрыв кабеля где то в подъезде. Такое повторяется уже не раз, хотя вроде доступ к помещению на чердачном этаже находится под замком, номер договора 10501025912 по адресу Тверь, улица Бобкова, д.23, кв.12. Хотелось бы избегать таких ситуаций в дальнейшем.
01.07.2022
white_cat2003, рады, что вопрос решился. Постараемся вас больше не расстраивать.
Другие отзывы
Читать все отзывы 400
Смотрите также