К технической стороне предоставления услуг претензий нет.
У бабушки было ТВ от этой компании (она жила одна в квартире). Когда она умерла, и мы поинтересовались, что нужно для расторжения договора, нам ответили: «либо должен прийти сам собственник с паспортом (т.е. поднять покойного с гроба), либо предоставить нотариально заверенное подтверждение перехода права наследования данного жилья, после этого переоформить договор на наследника, а после этого можно либо расторгать, либо пролонгировать договор. Первое что шокировало это просьба привести покойного. Второе, это абсолютно не правомерные требования предоставления выше указанных документов, т.к. при составлении договора на оказание услуг МТС, в самом документе никак не значатся правоустанавливающие документы на собственность квартиры, и как они собирались это увязывать с новым собственником не понятно вообще. По сути, человек может арендовать жилье и пользоваться там услугами этой компании, не имея прав собственности, каким боком эти права вдруг стали требовать при расторжении договора, непонятно. В итоге, у нас была нотариальная доверенность от бабушки на совершения действий от её имени (сделали её ещё при жизни умершего), предоставив её и свидетельство о смерти, МТС приняли оборудование и заявление о расторжении договора, что по сути, с юридической стороны безграмотно. Ну и в довершении всего, при обращении с этим вопросом, выяснилось, что мы ещё и денег должны, хотя нет оплаты нет телевидения, так это всегда работало. Вывод напрашивается сам собой, пока наследник через полгода вступит в наследство, на л/с МТС накопится внушительный долг и когда наследник наконец-то сможет переоформить договор для него будет очень неприятный сюрприз. Получается, что МТС нечестным путем пытаются удержать абонента и заработать на нем, что можно расценить как мошеннические действия (для примера, Ростелеком при обращении по телефону просто попросили продиктовать номер свидетельства о смерти и договор расторгли). Для нас теперь МТС компания с потерей доверия и её услугами мы пользоваться больше не хотим.
