Опубликовано 8 Май, 2023 - 12:33
Оператор с никакущей "техподдержкой".
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Безлимитный интернет на архивном тарифе
- Хорошая мобилльная связь
Недостатки
- Крайне нерасторопная техподдержка
- Отсутствие возможности голосовой связи с тп
- Сгорание неизрасходованных минут
Алексей Мастерне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Алексей, здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения адрес, по которому наблюдаете сложности с интернетом/связью, ваш номер. Мы проверим покрытие. Если потребуется развитие сети, передадим информацию инженерам.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения адрес, по которому наблюдаете сложности с интернетом/связью, ваш номер. Мы проверим покрытие. Если потребуется развитие сети, передадим информацию инженерам.
Здравствуйте.
Как показывает многолетняя практика, подобная переписка не приводит к каким-либо положительным результатам, а следовательно бесполезна.
Да и реагировать вам следовало пока я пользовался вашими услугами. Времени было предостаточно.
Ну а теперь, как говорится - поздно пить Боржоми.
Как показывает многолетняя практика, подобная переписка не приводит к каким-либо положительным результатам, а следовательно бесполезна.
Да и реагировать вам следовало пока я пользовался вашими услугами. Времени было предостаточно.
Ну а теперь, как говорится - поздно пить Боржоми.
Привет! Спасибо за развёрнутую обратную связь, постараемся всё учесть.
Операторы поддержки стремятся помочь каждому клиенту, для этого передаются соответствующие заявки, по которым уже ведётся работа. К сожалению, не всегда вопрос можно решить быстро 😞
Коротких номеров немало, и доступ к ним открывается постепенно. Важно обеспечить безопасность, и согласовать все технические моменты, что занимает немало времени. Точных сроков по таким заявкам не сообщается, действительно, но уверяем, что без внимания ни одно обращение не остаётся.
На новых тарифах, кстати, появилась возможность переноса минут/ интернета, если подключать тариф "досрочно", не дожидаясь завершения текущего. Только безлимита на новых тарифах нет, вполне может быть, что вам будет выгоднее пользоваться архивным тарифом. В любом случае, передадим ваше пожелание о переносе минут 👌
Будем признательны, если сообщите о сложностях со скоростью и получением оповещений о пропущенных звонках нам в ЛС VK ([ссылка]), указав ваш номер и адрес. Постараемся помочь, а также проверим переписку в чате поддержки и прошлые заявки.
Операторы поддержки стремятся помочь каждому клиенту, для этого передаются соответствующие заявки, по которым уже ведётся работа. К сожалению, не всегда вопрос можно решить быстро 😞
Коротких номеров немало, и доступ к ним открывается постепенно. Важно обеспечить безопасность, и согласовать все технические моменты, что занимает немало времени. Точных сроков по таким заявкам не сообщается, действительно, но уверяем, что без внимания ни одно обращение не остаётся.
На новых тарифах, кстати, появилась возможность переноса минут/ интернета, если подключать тариф "досрочно", не дожидаясь завершения текущего. Только безлимита на новых тарифах нет, вполне может быть, что вам будет выгоднее пользоваться архивным тарифом. В любом случае, передадим ваше пожелание о переносе минут 👌
Будем признательны, если сообщите о сложностях со скоростью и получением оповещений о пропущенных звонках нам в ЛС VK ([ссылка]), указав ваш номер и адрес. Постараемся помочь, а также проверим переписку в чате поддержки и прошлые заявки.
Привет.
Только вот у других операторов изначально нет проблем с дозвоном на этот номер, а у Ёты возникли неимоверные проблемы и с доступностью номера банка, и с обеспечением прозвона на него по заявке.
Рад, что на новых тарифах есть возможность переноса минут при отсутствии безлимита на интернет, что не делает эти тарифы сколько-нибудь интересными. При этом удорожание тарифов происходит регулярно.
По сложностям со скоростью для раздачи в качестве домашнего интернета, - уже неактуально, т. к. был выбран проводной вариант.
При повторении недозвонов, разумеется, буду обращаться. Но существует сложность их выявления при отсутствии информирования о пропущенных звонках.
Только вот у других операторов изначально нет проблем с дозвоном на этот номер, а у Ёты возникли неимоверные проблемы и с доступностью номера банка, и с обеспечением прозвона на него по заявке.
Рад, что на новых тарифах есть возможность переноса минут при отсутствии безлимита на интернет, что не делает эти тарифы сколько-нибудь интересными. При этом удорожание тарифов происходит регулярно.
По сложностям со скоростью для раздачи в качестве домашнего интернета, - уже неактуально, т. к. был выбран проводной вариант.
При повторении недозвонов, разумеется, буду обращаться. Но существует сложность их выявления при отсутствии информирования о пропущенных звонках.
Эпично! И представители ОПСОС-ов сразу зашевелились!))
Да, но Ёту предупреждали о возможных последствиях 😉 ...пчелайн же давно и конкретно кладёт из под хвоста на своих пользователей.
Другие отзывы
Смотрите также
