Доброго дня!
Честно говоря, даже и представить не могла, что в Москве (не где-то в глуши) можно остаться без какой-либо связи! А вот можно, если твой оператор Мегафон )))
Все началось одним безоблачным днем - просто пропала сеть на несколько часов, все бы ничего, когда под рукой Wifi. Потом начались скачки связи и то, просто приходили сообщения «вам звонили». Так продолжалось целый день, начала ценить возможность звонков через мессенджеры )
Наивно полагая, что на следующее утро все будет работать, легла спать.
На утро обнаружила, что связи по-прежнему нет. Обратившись в службу поддержки через чат в приложении, получила ответ, что у меня все хорошо, проблем нет !) спустя время все же выяснилось, что на ближайшей ко мне вышке меняют оборудование, чтобы интернет стал еще быстрее.. Конечно же о перебоях никого оповещать не нужно..На мой вопрос о сроках проведения работ получила ответ, что специалисты очень стараются, а мне они предложили 100 рублей на счет в качестве компенсации). Такой безграничной щедрости я не ожидала, даже растерялась немного.
Поблагодарив Мегафон за такое отношение при столь долгосрочном сотрудничестве - я была с этой компанией почти 20 лет, написала в мтс, но вот незадача- им надо ПОЗВОНИТЬ для переноса номера, такая операция путем сообщения в чат поддержки не обслуживается) Парадокс!
На третий день пришел на помощь Т-Банк, который через 45 минут с момента оформления заявки организовал для меня связь - специалист привез мне симку, помог все настроить и оформить!
Тут же посыпались сообщения от Мегафона, а главное. появилась сеть! Известили о начале процедуры переноса номера, предложили ввести всего одну команду для отмены.Предложили кешбек и тариф на 50% дешевле моего!
Но я считаю, что надежность важнее, именно поэтому не гналась за дешевыми тарифами.
Поэтому не рекомендую связываться с Мегафоном!
UPD:
Шел четвертый день нестабильной связи. Звонят с номера Мегафон , конечно же разговора не получилось, сеть пропала) Пишу в чат, а мне говорят, что было предложение, но оно актуально только если озвучат по телефону) на мое пояснение ситуации о том, что связи нет, ответ был такой: «Нам очень жаль, почаще улыбайтесь» )))
UPDD:
На пятый день все так же нестабильной связи пришло сообщение о небывалом предложении - всего 400 рублей за кучу минут связи и безлимитный интернет (ранее я платила 1000 рублей за более скромный пакет услуг).
Лично у меня это вызывает только негодование! То есть столько лет я переплачивала за свой тариф.. а в итоге получила подставу и неуважительное отношение?! Да даже если и согласиться на это предложение, что я получу? Отсутствие связи за свои же деньги?