Почта России — отзыв

Я, так же как и Вы, за приличный опыт не сталкивалась с малейшими проблемами, и так же как и Вы, слыша истории про разные ситуации, думала что никогда с таким не столкнусь =) Но все бывает неожиданно в первый раз, даже когда это Москва и все прилично вообще =)

Вроде Москва, не деревня, в которой на почте могут работать выжившие из ума бабищи 😊

Сколько ни заказывала из разных стран и c разных сайтов что то, вообще никаких негативных эмоций из-за Почты России не получала, даже в виде хамства или очередей за пределами разумного, а читая разные истории думала "Ну ппц у нас же все нормально и адекватно, как так вообще происходит у людей, дичь какая"

Вообще я даже при получении посылки на почте раньше совершенно не заморачивалась - когда мне отдавали пакет или коробку, я даже не проверяла моя ли это посылка, не смотрела на наклейки с фамилией, адресом и прочим) Только после того, как начиталась историй на Пикабу, стала хотя бы смотреть фамилию, и то не всегда сразу - забывала) И ничего, все было отлично.

Посылки не терялись по пути или в отделении, не были перепутаны, ничего не было повреждено ни разу.

Но вдррууууг)

Площадкой Ebay я несколько лет назад пользовалась для покупки кедов Vans, оригиналы которых там намного дешевле чем продаются у нас. Все было отлично.

А в начале сентября я озадачилась поиском корейского гель-пилинга от It's Skin, который мне безумно понравился после многомесячного использования 30мл пробника)

Самым дешевым вариантом покупки данного продукта оказалось заказать его на Ebay. Был найден самый оптимальный вариант по рейтингу продавца и цене. Всего 450 р, и бесплатная доставка. Но посылка без номера отслеживания. Я не сильно испугалась так как раньше, опять же до увлекательных историй на Пикабу, вообще редко отслеживала треки.

Я немного напряглась, когда посылка все не доходила, хотя прошел почти месяц. Отправка была из Кореи. Напряглась не сильно, так как если бы посылка потерялась и не дошла, на Ибее есть центр разрешения конфликтов, и, думаю, деньги мне бы вернули.

Спустя почти месяц случилось интересное.

В один прекрасный день мне позвонили с почты и мужской голос сказал "Вам пришла посылка, когда будете забирать, скажите что она лежит НА ПОЛКЕ У ПОЧТАЛЬОНА НА N-ом УЧАСТКЕ"

Мне сразу показалось это интересным, почему у почтальона на полке?? Извещения мне не прислали, ну ладно, можно придти без извещения и заполнить там.

Несмотря на то, что мне эта ситуация показалась немного странной, я не подумала ничего плохого, потому что "СО МНОЙ ЖЕ ТАКОГО НЕ БУДЕТ" 😂 Ну и я как ни в чем не бывало пришла на почту, мне выдали посылку, и я, как и всегда НЕ ГЛЯДЯ вообще сгребла коробочку в сумку. Единственное - спросила:

- "Всё? Извещение заполнять не нужно?"

- "Нет"

лицевая часть коробки

Пришла домой, приготовилась открывать, повертела коробочку, надо сказать в глаза ничего не бросается, особенно если не ищешь специально косяков, а я не думала проверять это дело на косяки. Подношу ножницы к одной из сторон и понимаю ничего мне открывать и не надо, что скотч то уже разрезан, причем так что посылка все равно закрыта, и хорошо держится, хотя это даже не вскрытая и заклеенная обратно посылка, а ВСКРЫТАЯ И ВСЁ :D

задняя часть коробки

Блин мне это кажется сильно смешным почему то)) Скотч разрезали, покопались в посылке, и даже не заклеили обратно, а она и так хорошо держалась, просто соединенными этими краями коробки, ну и скотч был не полностью до углов разрезан, в общем через получившийся проем можно поднапрячься и достать содержимое а потом положить обратно, не повредив коробку.

поближе

Ладно. Пока еще совсем ничего не понятно - вскрыли не понятно зачем, содержимое то на месте.

Вскрывали кстати в отделении точно, так как на таможне прикладывают акт. Реально нафига вскрывали то вообще? Че двигало человеком? Вот что мне интересно.

Мой тюбик с корейским пилингом был упакован отлично и плотно завернут в пупырку в несколько слоев.

от лезвий аккуратная пупырчатая упаковка, увы, не спасет

Я, ничего не подозревая, распаковала его и тут меня настиг более неприятный сюрприз - повреждена туба самого продукта. Небольшой разрез длиной около сантиметра. Пластиковая туба пилинга достаточно жесткая и плотная, да и содержимое - не водичка, так что вообще то ничего оттуда само не вытекает, если сильно нажать то да, пилинг просачивается сквозь эту щель.

Спасибо, блин, большое, Почта России за долгожданный в прямом и переносном смысле и ПОВРЕЖДЕННЫЙ товар)

а вот и повреждение, как раз как от канцелярского ножа

То есть эти чудаки с другой буквы, непонятно зачем решили вскрыть посылку с каким то всего лишь тюбиком)) Не могу предположить никак что кто то надеялся на нечто более ценное, тем более из Кореи, а не из Китая, откуда могла бы быть техника, к примеру. Заказанную мной вещь не взяли, но на лицо повреждение содержимого, видимо канцелярским ножом протыкали скотч посылки, и, опять же, не понимаю специально или просто не рассчитали силы и проткнули коробку, попав в продукт. Повреждение посылки Почтой России самый не приятный момент.

А возможно и не взяли продукт из посылки, так как вскрывающий попал и понял что повредил то, что там лежало. Вскрывать продукт от пупырки он не стал, поэтому не знал что там ничего не растеклось и вообще не критично, но не царское дело - поврежденной вещью пользоваться)

немного все таки просачивается, особенно если сильно нажать

разрез на пленке в которую была завернута туба

У меня только такой вариант произошедшего и почему вскрыли и не взяли) Иначе зачем было открывать не понятно, и скрывать это от меня, вариант что им показалось подозрительным что то и решили проверить - ну нееееееет.

Удивительно что такое может произойти с небольшими вещами. И ведь специально не дали извещение, возможно из за этого я бы ничего не доказала, даже если бы заметила что коробка открыта еще в отделении. Вот они рады наверно и выдохнули, видя что я вообще не посмотрела ни на что)

Единственный вывод который могу сделать - надо избегать безтрековых посылок. Хотя и это не поможет, сколько воруют телефонов и планшетов, хотя они с треками.

Итак, советую всем, даже тем у кого все отлично и никаких косяков не было и не будет просто на всякий случай

1. По возможности избегать посылок без номера отслеживания

2. Задуматься, если вдруг получение посылки начинает сопровождаться чем то новым и странным. Звонят с почты довольно часто, но таких указаний на какой полке лежит еще получала, и то это еще ничего не значит, я повторюсь, просто если что то происходит будте бдительнее (мало ли что)

3. Осматривать посылку тщательно сразу при вручении

4. Если не дают извещения то просить взвесить посылку, если вам показалось что то не так. И тем более тщательно осматривать "не отходя от кассы"

5. Не стесняйтесь и просить произвести вскрытие посылки сотрудником почты.

6. Если сразу видно, что что-то не так, снимайте распаковку на видео.

Так же можно вскрывать в отделении под камерами, просить взвешивать посылку, они обязаны это делать.

Эх почта, почта, никуда от нее не деться, и даже в отделении, где никаких проблем не наблюдалось может произойти такая ситуация совершенно неожиданно. Если бы моя покупка была дороже - я бы злилась гораздо больше, и была бы очень расстроена.

Через пару дней я сделала более дорогой заказ одежды из британского ИМ и не знаю теперь, вдруг они запомнили меня, как человека не смотрящего на состояние посылок, и значит можно меня обмануть) Ну это такая маленькая паранойя после произошедшего, всем нам свойственно) Но тут у меня будет трек, и вес посылки будет отслеживаться по пути следования. Конечно, при выдаче нам никто ничего не взвешивает, но пакет придется мне осматривать повнимательнее 😉

_________________________________________________________________________________________

Обновление от 01.04.2017

Я всегда считала что у нас хорошее ОПС, очередей диких как описывают в интрнетах не было, воровства особого. Произошла та ситуация - ну и ладно, один раз простительно.

Но все же, я все больше разочаровываюсь. В начале января мне понадобилось отправить посылку по Москве, небольшую. Когда я пришла в свое почтовое отделение и попросила маленькую коробку для посылки, мне сказали что у них есть только пакеты и огромные коробки маленьких нет и когда будет неизвестно. И вообще "идите в другое отделение". Было обидненько, но я решила подождать, но зря, надо было действительно сразу идти в другое отделение. И вот две недели у них так и не было коробок, как отправлять посылки не ясно. Да, с начала этого года у ПР сменился дизайн коробок, и с этим, кстати, их качество в худшую сторону. Можно было бы списать на это проблему отсутствия так долго коробок, НО

Наконец я плюнула на верность и преданность своему отделению, и пошла во второе ближайшее отделение пытать счастья. Это ОПС недавно то ли отремонтированное, то ли построенное, но дизайн у него современнее и удобнее намного, особенно для отправки, низкий широкий стол на котором перед тобой все делают с твоей посылкой. в старых отделениях они делают это как бы у себя за "прилавком" и ты не имеешь туда доступа. Удобная витрина с коробками прямо в зале, а не у окон где сидят работники, и посмотреть нужный тебе размер коробки можно не продираясь через очередь,. Это нужно, конечно, тем кто нечасто отправляет посылки и разных размеров.

У них в отделении никаких проблем с наличием коробок не оказалось, так что смена их дизайна не при чем по идее. Странно, кто решает в какие отделения завозят коробки а в какие нет? Или начальник ОПС решает этот вопрос для своего отделения? Тогда предположу, что начальник моего - так себе..

Кроме того, в этом новеньком отделении работники более спокойные, не такие резкие и совершенно без слова против я отправила посылку за пару минут до закрытия! Я пришла за 5 минут до закрытия и мне не сказали приходите завтра сегодня мы не хотим устали и вы не успеете. И без проблем мне объяснили че как, после того, как я упомянула что отправляю первый раз. Я даже не зажидила сделать им комплимент, мол какое хорошее у вас отделение, приятное в отличие от моего, а в моем вот коробок нет..) Им было приятно и общались со мной крайне мило, будто и не на почте совсем.

Надо сказать, в моем отделении все таки есть один спокойный и приятный сотрудник на отправку посылок. В марте мне понадобилось уже отправить пакет в Британию, и за 15 минут до конца рабочего дня тут меня отказались принимать, мотивируя что это долго и сложно ей оформлять. Напомню, в новом отделении мне девушка спокойно продолжала оформлять посылку без 2ух минут конец рабочего дня)

Благодаря своей работе и частой отправки посылок, я знала что коробки, бумаги, пакеты, все можно попросить взять домой. И когда мне сказали приходите отправлять завтра, я попросила хотя бы купить пакет сейчас и взять бумаги, которые надо заполнять, в том числе таможенную декларацию, чтобы сделать все спокойно дома, упаковать, и совсем быстро отправить готовое. Есть резон приходить и брать когда отправлять надо сразу много, например.