С Мегафоном я была не один год. И в 2017 ушла с этой связи по некоторым веским для меня причинам. Расскажу не слишком коротко, но честно 😊
Когда впервые подключилась (2003 что ли), Мег был самой надёжной и дорогой связью. Вот почему 7 лет назад после метаний по другим операторам я снова вернулась к нему. И это была ошибка, объясню почему.
Я сменила место жительства, стала жить в другом районе Питера. И то, что зона охвата в моем районе обозначена как 4g (на данный момент, раньше было 3g по-моему ) - значит примерно то, что "если вам повезёт, то будет 4g".
Проблемы :
- сеть ловит через раз. если на улице дождь - не ловит вообще.
- интернет ловит по настроению оператора. если ловит.
- каждый раз при звонке с жалобой, мне объясняли, что это "технические работы". и только 1 раз за 7 лет предложили компенсацию.
Я сменила 5 телефонов, меняла симку несколько раз в оф салоне и тд и тп. и много мнооого раз ждала окончания тех работ.
Тем временем:
- в пакетных тарифах Мегафона минуты внутри сети стали входить в общий трафик, пришлось перейти на пакет дороже
- другие операторы стали стабильнее, ловить лучше и при этом так же стоить, а то и дешевле.
-можно перейти, сохранив номер телефона
Последней каплей стало то, что мег сообщил мне, что они ЛЮБЕЗНО увеличили мне пакет интернета, я буду платить им на 50 р больше за мой тариф из-за этого, без вариантов .
При том, что пакет инета я ни разу не смогла использовать до конца.
Все это относится к связи в моем районе СПб, в центре города да, летает. В моем спальнике вот так.
К слову, после написания заявления на переход, мне пришло пару смс с предложением высказать, что же не устроило, и "остаться на выгодных условиях". Даже из колл-центра позвонили с опросом "по недовольству связью". А после предложили очень выгодные условия, в разы дешевле и с огромными пакетами.
Такое видимо отношение - пока ты абонент на тебя наплевать, а когда уходишь то сразу находятся ресурсы на достойное обслуживание. Это отвратительное отношение к своим клиентам на мой взгляд.
Теперь с другим оператором и он ловит лучше. И дешевле.
Спасибо за внимание тем, кто дочитал до конца 😊
