Операторы мобильной связи МТС — отзыв

Интересная у МТС политика. Когда пишешь им на [ссылка] то если они отвечают положительно, то там конечно обязательно ссылка и текст: "Пожалуйста, оцените ответ на Ваше обращение, пройдя опрос по ссылке..." Но когда вопрос решается отказом от исчезнувших денег, минут и т.п., то ссылки нет и отзыв отрицательный ты никак не оставишь.

А теперь вопрос знатокам: отгадайте, каких отзывов больше оставят пользователи?

Оценку "пять звезд" ставлю потому, что написать в МТС о проблеме не повредит. Что радует, так это то, что если вопрос долбить раз в месяц, то рано или поздно, правды добиться можно. А вот вопрос времени по моему опыту такой: от решения вопроса в тот же день, что и дата написания письма до 8 месяцев.

В отношении "Бегите или не бегите" думаю так: а где лучше то? Помнится, в Билайне вопрос решался путем писем (было бесполезно), дозвонами (около часа, потом сбрасывался звонок), и разговорами с пробками. По 4 раза в день. Это мука. В итоге - расторгнутые контракты. Про других не скажу - опыта нет. За 9 лет в МТС процент решаемых вопросов по проблемам высок. И это наряду с тем, что, конечно постоянная слежка, проверка балансов, детализации и нескончаемых архив переписки. Через лет пять можно уже переписываться шаблонами, сделанными из предыдущих им писем. Раз на раз в общем. Так и пишем, в надежде на адекватного грамотного менеджера. Хотя мои письма больше походжи всегда на баланс бухгалтера, все разжевываю, ссылки кидаю с оферт, текст их законодательствамэтээсовского и фото экранов в зависимости от ситуации.

Таблетка на виду, но лекарства нет: не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Правда и это не спасает, а тоже с оговорками. Не факт, что на вас не заведены симки операторов которыми вы не пользуетесь.