Сразу скажу, это не хвалебный отзыв в сторону МТС, это субъективный взгляд на оператора, с которым я провела вместе около семи лет. Начну с главного - проблемы были и иногда случаются до сих пор, но уровень обслуживания повышается от года к году. Если раньше я часто думала о том, чтобы сменить оператора, а один раз даже сменила, но потом вернулась, то сегодня меня такие мысли уже не посещают. Во-первых, потому что МТС улучшается, как я уже сказала, во-вторых, потому что точно знаю, что у конкурентов проблем еще больше. Из того, что в МТС меня не устраивает на сегодня, отмечу постоянные звонки: с рекламой, предложением услуг, с напоминанием про оплату, и не лень же всем абонентам названивать, иногда раздражает неимоверно. Из серьезных минусов это все, наверное. А вот множество новых опций и тарифов хочу похвалить - прикольно, когда можно платить только за то, чем пользуешься. Например, если я смартфон использую только для соцсетей, зачем мне переплачивать за серфинг в интернете? Поставлю МТС твердую четверку и надеюсь, что в ближайшем будущем эта четверка переродится в пятерку!