Опубликовано 24 Февраль, 2021 - 15:25
Полное отсутствие лояльности к своим клиентам
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Высокое качество связи
Недостатки
- Бесстыдно дорого
- Воруют и лгут НАГЛО
- Воруют и обманывают
- Воруют со счетов
- Нагло обманывают
- Не поддерживают клиента при возникновении проблем
Dovolnayaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Dovolnaya, информацию об изменениях мы размещаем на нашем сайте согласно законодательству не позднее чем за 10 дней до планируемой даты. Также мы дополнительно информируем Клиентов с помощью СМС. Возможно, ваш телефон был выключен или временно недоступен, поэтому СМС не поступило. Не спешите, пожалуйста, с решением о переходе. Пришлите нам в личку номер. Постараемся подобрать оптимальные условия для вас.
На вашем сайте до сих пор невозможно найти никакой информации о смене тарифа, ваш оператор сообщил что изменения на моём тарифе произошли с 19.02. т.е за 09.02 в разделе "Новости" не представлено никакой информации об изменении стоимости. Более того такой информации нет с начала 2021 года. Или вы эту новость надежно прячете от клиентов?))) буду признательна если кинете ссылочку на эту новость
Информация размещена здесь: [ссылка]
В очередной раз вы подтверждаете что о клиентах заботитесь в последнюю очередь.
Чтобы добраться до этой информации мне необходимо пройти с главной страницы =>Частным клиентам => Поддержка => Мобильная связь => Обслуживание абонентов => Информация
В самой информации "водица"
Вдумайтесь - чтобы клиенту узнать что у него изменился тариф , ему нужно пройти непростой квест -
1) он должен постоянно мониторить ваш сайт
2) он должен узнать свой тариф
3) он должен вернуться на сайт и отыскать ваш прайс по своему архивному тарифу!!
Да это попахивает мошенничеством
Чтобы добраться до этой информации мне необходимо пройти с главной страницы =>Частным клиентам => Поддержка => Мобильная связь => Обслуживание абонентов => Информация
В самой информации "водица"
Корректировка параметров на ряде тарифных планов и опций
С 19 февраля 2021 года на ряде тарифов и опций будут скорректированы отдельные ценовые параметры.
Ознакомиться с обновленными параметрами вы сможете на сайте МТС в прайс-листе своего тарифа.
Уточнить название своего тарифа и подключенных опций можно:
в приложении Мой МТС
в Личном кабинете
с помощью команды *111*59#
Вдумайтесь - чтобы клиенту узнать что у него изменился тариф , ему нужно пройти непростой квест -
1) он должен постоянно мониторить ваш сайт
2) он должен узнать свой тариф
3) он должен вернуться на сайт и отыскать ваш прайс по своему архивному тарифу!!
Да это попахивает мошенничеством
Другие отзывы
Смотрите также
