С МТС я знакома очень давно. Успела попользоваться их услугами в трёх географических областях нашей Родины. Это был мой первый и долгое время единственный "провайдер связи", однако звучит(короче, с них я начала свое мобильное общение). Нельзя сказать, что меня что-то не устраивало,да я особо и не заморачивалась...пока не стала считать деньги)))
И в этот момент я стала замечать какие-то непонятные списания, но лень было выяснять что-то из-за копеек, если бы не последний случай. Про то, как МТС ведёт себя в роуминге слышали уже многие - списывают в каких-то грабительских масштабах за интернет, за связь(иногда за день может улететь несколько тысяч рублей)....но не будем о крупном. Вернусь к своей истории...я год как пользуюсь для основных разговоров номером Теле2, а номер МТС оставила для тех, кому это удобнее и он как правило "лежал и молчал". Было на нём денег 28 рублей...интуиция что ли сработала, но именно в день списания я зашла в личный кабинет и увидела как сумма в 28 рублей за сутки уменьшилась вдвое....заказала детализацию - по ней оказалось, что мне позвонили(а я была в роуминге), проговорили минуту и взяли за это денег. Всё бы ничего - только в этот момент я мирно спала в другой комнате и к телефону доступа никто больше не имел. Стала выяснять - номер оказался их службы поддержки, в телефоне был реально зафиксирован входящий звонок - хотя теоретически он должен был быть пропущенным вызовом. Те меня, спящую красавицу, ограбили на мои 10 рублей просто потому что они так умеют....
Позвонила в службу поддержки, там нарвалась на "стебущуюся" надо мной сотрудницу - естественно смешно - за 10 рублей такая драка - они же тысячами списывают и люди платят!
Ну и решила я сказать им прощай и перевела этот номер в Теле2 - те пообещали за это одарить меня аж тремя сотнями рублей.
И нет чтобы мтсникам оставить уже меня в покое - мне пришла от них смс со "спецпредложением"....я заинтересовалась, перезвонила,но предложение состояло в вопросе - а почему я их покинула...рассказала ситуацию, они оформили претензию...вернули мои 10 рублей, но больше ничего завлекательного не предложили (хотя бы извинительного морального возмещения в виде чего-нибудь бесплатного). Я дотерпела до дня Х, перевела не без проблем(то зайти не могла в личный кабинет, за посланную на бесплатный номер смс взяли денег как за смс в роуминге) заработанные бонусы родственникам и теперь я двойной клиент провайдера ТЕЛЕ2 и не имею никакого отношения к обкрадывающей людей, не прогрессивной, наглой компании МТС. Здоровая конкуренция заставляет игроков менять правила игры и идти на уступки - но это не про МТС! Ведь у них несколько миллионов абонентов......пока!
